Si está interesado en sumergirse en un mundo absolutamente inútil de lo que la gente puede, en principio, ponerse en una respuesta automática, de nada . Por ejemplo, mi primer descubrimiento es que una parte bastante significativa de la población no conoce los reenvíos y solicita reenviar la carta a otro buzón.
Cuando las respuestas de su lista de correo están configuradas para trabajar por correo, todo es más o menos exactamente hasta alrededor de medio millón de personas en la base de datos. Pero luego la inundación comienza con respuestas automáticas. Las letras correctas comienzan a perderse entre ellas. Nuestra base de despacho es de varios millones de personas, por lo que esto presentó un problema.
En paralelo, comenzamos a hacer dos cosas: recopilar manualmente el correo para la regla que coloca las respuestas automáticas en una subcarpeta y pensar en cómo automatizar esto. Por supuesto, se encontró una solución automática, pero también logramos recopilar respuestas automáticas. A continuación se muestra la distribución de tipos de respuestas automáticas de una de las cartas de mayo sobre lo que está sucediendo con las fronteras.
Mi favorito, por supuesto, es un tal Andrey, que configuró una respuesta automática: “¡Gracias! Su carta ha sido entregada, si la pregunta es urgente, vuelva a duplicarla. ¡Respetuosamente tuyo! " ...
También hay más letras ricas en gráficos en la pantalla de texto. Te lo mostraré ahora.
Recibo de confirmación
Así que aquí está el envío que obtuvo 1484 respuestas automáticas. La audiencia corresponde aproximadamente a la audiencia de Runet, pero se desplaza ligeramente hacia aquellos que viajan en viajes de negocios y simplemente viajan por el país. Hasta 823 de las respuestas automáticas (55% de los correos electrónicos) fueron reconocimientos.
Los más simples se ven así:
Enviado a anya
Su carta ha sido recibida y será leída en breve. Gracias.
¡Hola! Gracias por su carta. ¡Definitivamente lo leeré y te responderé! Saludos, Tatiana!
IMPULSO recibido !!!Varias respuestas automáticas engañosas:
¡Hurra!
Muchas gracias por la carta. Todo lo mejor
E incluso una mentira descarada, a menos que, por supuesto, estemos hablando de un personaje robot:
LEER
Aceptado para ejecución.
Honestamente, por supuesto, así. Sencillo y sincero:
Su carta ha sido recibida, gracias, sin embargo, no por el hecho de que la leí)))
Dado que es una buena forma de informar al interlocutor sobre el siguiente paso (sí, incluso en una respuesta automática), al menos debe establecer límites:
¡Hola!
Tu carta nos ha llegado.
¡Recibirá una respuesta dentro de los tres días hábiles!
¡Que tengas un buen día!
Hola.
Su carta ha sido entregada a su dirección de correo electrónico indicada.
Le responderé la próxima vez que se conecte a Internet.
Atentamente, ***
¡Hola!
Gracias por tu interés en mi persona.
Actualmente vivo la vida al máximo, así que reviso y respondo mi correo electrónico una vez a la semana, los martes a las 7:00 pm.
Si se necesita con urgencia ayuda en algo (lo ruego - Asegúrese de que existe una urgencia real) que
no puede esperar hasta el tiempo señalado, a continuación, póngase en contacto conmigo por teléfono 7912 ***
Gracias por entender mi decisión, que aumentará mi productividad y productividad. Esto me ayudará
a lograr más, a ayudarte mejor.
Saludos cordiales,
***
Si recibió esta carta, significa que no estoy en el correo en este momento, y tan pronto como lea su carta, responderé de inmediato.
Y aquí está el extraño:
¡Hola! Su carta ha sido recibida, será revisada dentro de las 24 horas. Por ahora, debes seguir este enlace: *** Hazlo ahora mismo. Saludos cordiales para usted y su empresa.
Recibimos tu carta. Las cartas se procesan por orden de llegada. Y haremos todo lo posible para responder a su carta lo antes posible.
Si ha enviado una solicitud para participar en el proyecto "***", entonces su solicitud se considera dentro de las 24 horas. Espere, la respuesta definitivamente llegará a su correo y no hay nada que hacer.
Y lo más importante, recuerda siempre dónde está tu toalla.
Bueno, aquí está el ganador de la nominación con la mejor firma en la respuesta automática:
.
.
8.00 — 22.00 ( ) :
+7 800 *** ( )
+7 978 ***
:
+7 978 ***
.
,
***,
8 800 *** ( )
+7 495 ***
+7 978 ***
*** .
, ***
*** Crimea, RF
skype: ***
mail: ***
https: // ***. Com /
Boarding house *** en Vkontakte Facebook
Y aquí hay un saludo simple y amplio de un introvertido:
Tienes la dirección incorrecta
El destinatario ha abandonado
El 25% informa que la dirección no funciona por una razón u otra. Con un poco más del 9 por ciento, la razón es temporal: vacaciones. Solo hay un 6,5% de los despedidos, lo que significa que el correo detrás de ellos se limpia con bastante frecuencia.
Nivel simple:
No soy ahora
Temporalmente fuera de lugar
Aunque, por supuesto, si estás de vacaciones o sin comunicación, es extraño no agregar un momento en la respuesta automática cuando puedas contactar nuevamente. Pero también hay una desventaja: cuando configuré mis respuestas automáticas para viajes largos sin comunicación, me di cuenta desde la segunda vez que necesitaba comenzar la carta con las palabras "El contestador automático te está hablando" y pasar al grano, porque la gente a menudo pensaba: que les escribo desde vacaciones con una explicación de por qué les responderé más adelante.
Pero volvamos a las respuestas automáticas. Aquí hay una variación filosófica:
Este buzón no existe.
Y esta es una opción filosófica profunda:
Tu mensaje no será leído por nadie
El segundo nivel ya contiene más información y muestra qué hacer:
Socios respetables!
Por la presente les informo que a partir del 15.02.2020 renuncio a mi cargo de CEO de *** RUSSIA.
Para todas las preguntas relacionadas con la cooperación en el CIS, le pido que se comunique con el Director Regional del CIS *** (*** correo y teléfono ***).
Este empleado ya no trabaja para *** LLC. Elimina esta dirección.
Gracias por tu carta, desde el 01/09/2020 estoy de baja por maternidad. Dirija sus preguntas al Jefe del Departamento de Instalación y Servicio: *** ***@***.ru
¡Hola! Estoy de vacaciones temporalmente. Su carta ha sido enviada a nuestro gerente.
Curiosamente, las respuestas automáticas sobre los despidos provienen incluso del correo gratuito, es decir, los usuarios a menudo obtienen un nuevo buzón solo para trabajar y, al mismo tiempo, no tienen correo corporativo:
¡Hola!
Enviaste una carta a la oficina de correos, de la cual no esperarás otra respuesta =)
Desde el 18.08.18 no trabajo en JSC "***".
Aparentemente, hay rastros de transferencia de correo, y el administrador no sabe que hay reenvíos del antiguo al nuevo:
La dirección postal es incorrecta. Servidor de correo @ ***. Ru
Desde el 1 de mayo, la Compañía *** cambió a correo corporativo, envíe cartas a ***
Tenga en cuenta que en relación con el traslado del sitio a un nuevo dominio, la dirección de correo corporativa ha cambiado. Nueva direccion: ***
Y aquí no sabe:
¡Hola!
Está escribiendo a un correo electrónico que no funciona.
Si necesita contactar con el departamento de logística, llame al +7 4012 ***
Desafortunadamente, este empleado renunció, en el futuro, escriba a ***
Y aquí el administrador ya lo sabe:
Este buzón está bloqueado. Su carta ha sido enviada al gerente.
Hola, *** ya no funciona para ***. Su carta se enviará al especialista correspondiente.
Pero la señora abrió prematuramente un correo con su apellido y lo cambió junto con su pasaporte. La llamaré Ivanova por el anonimato:
¡Buenas tardes!
En relación con un matrimonio feliz, mi información de contacto ha cambiado: Maria Ivanova ***.
Correo actual: maria.ivanova@***.ru
Utilice uno nuevo.
Con una sonrisa y un deseo de felicidad, Maria Ivanova
Aparentemente, el esposo realmente insistió en que su nombre estuviera en todas partes. Dijo EN TODAS PARTES.
Y aquí hay algunas personas maravillosas del departamento de contabilidad de una empresa que, tal vez, verifican dos veces Excel en las cuentas:
En relación con problemas técnicos en el servidor, le pedimos que devuelva la llamada *** y se asegure de recibir su correspondencia.
Ganador de nominación - Respuesta automática con Captcha de bricolaje:
¡Ya no uso este buzón debido a la gran cantidad de spam! Su carta ha sido eliminada. Utilice mis otras direcciones que conoce.
Si aún desea que reciba una carta enviada a esta dirección, el asunto debe coincidir exactamente con mi nombre, escrito en ruso con una letra mayúscula.
Una pieza de lógica bastante interesante:
¡Buenas tardes! Este correo fue pirateado. Nuevo correo ***. Por favor escriba allí.
Pero detrás de esta carta, aparentemente, no solo una trama rica, sino también todo un drama:
La estafa está cerrada. ¡Gracias por tu tiempo y dinero!
Publicidad
El 3,5% de las respuestas automáticas contienen una gran cantidad de anuncios. Todo comienza con letras cortas e inocentes como:
Hackear jabón personalizado
Y continúa con este spam:
!
: ?
, , , , , , , .
«, ; , », .
« : », .
! !
Sucede que solo la firma es más grande que el cuerpo, pero ya lo has visto arriba en el sanatorio:
¡Hola!
Lo más probable es que haya escrito una dirección de correo electrónico incorrecta al escribir la carta.
- Préstamos instantáneos con registro a través de Internet.
Transferencias instantáneas a una tarjeta bancaria.
http: // ***
A veces llega una breve carta de ventas:
Publicamos las últimas noticias sobre nuestro trabajo y turismo en nuestro canal de telegramas - ***. ¡Unirse!
Buena idea para un contestador automático nocturno (tal vez):
PEDIDO DE PROMOCIÓN EN EL SITIO POR LA NOCHE de 18-7 am, obtenga adicional. ¡un 3% de descuento!
Otra hoja por ejemplo:
«*** *** *** ***»
:
1. , ;
2. « ***» — , , . ..
3. , ;
4. , ;
5. , ;
6. "***", ***.
[]
[]
[]
[]
( )
-: [ ]
. *** . , , . .
Otro
Directamente por separado en esta categoría, señalaré el autoresponder post mortem, que la persona logró configurar antes de morir. Para transmitir una serie de sus visiones del mundo (hay tanta basura allí que no voy a estropear tu psique). Es cierto que todo termina con una nota positiva: "¡Buena suerte!" Creo que su buzón pronto será eliminado por el servicio de correo debido a que nadie lo contacta. Por tanto, el monumento no funcionará. De lo contrario, todas las redes sociales acabarían convirtiéndose cada vez más en cementerios.
Existe un algoritmo para el proceso más frecuente para los superdotados:
¡Buenas tardes! Gracias por su atención a nuestra propuesta. Para invitarlo a una entrevista, primero debe completar un pequeño currículum en el sitio, después de lo cual se lo llamará por teléfono al número de teléfono de contacto especificado, y acordará con usted la hora y el lugar de la entrevista. Debes completar este enlace: ***. Si tiene éxito, será contratado. El empleador está al día y garantiza un paquete social, buenas condiciones de trabajo y atención médica ampliada. seguros, formación al más alto nivel, asistencia con la reubicación (si es necesario), bonificaciones, bonificaciones y trabajo interesante y bien remunerado. Una vez más, gracias por su tiempo y atención.
Pero los guardias de seguridad son feroces:
Su carta no ha sido entregada, ya que uno o varios destinatarios tienen prohibido recibir correo de usted (debido a la mayor seguridad de la información de LLC "***").
Para resolver el problema, comuníquese con el administrador del sistema (admin @ ***)
Esta también es una respuesta automática:
Al eliminar todas las letras, debe verificar que la necesita para otras acciones: contraseña de cualquier página, información importante para el usuario, etc.
Parece la empresa ruso-chipriota:
¡Buenas tardes queridos turistas!
Nuestros empleados están de vacaciones.
Le pedimos que envíe todas sus preguntas al correo nostress@***.ru
Bueno, alguien en el correo admin@***.ru, aparentemente, está experimentando algunas dificultades con la implementación del sistema ITSM:
¡¡¡ATENCIÓN!!! LAS CARTAS A ESTA DIRECCIÓN NO SON PROCESADAS !!!
Cómo filtrarlo todo
Cuando tomé mi correo noreply @ (por cierto, ahora noreply@tutu.ru, no noreply@mosigra.ru), noté que no había un análogo de un ataque terrestre debido a un bucle de respuesta automática. Es decir, las letras pueden tener cierto signo que nos permita entender que son automáticas. No es el hecho de que esté dentro de la carta, pero vale la pena profundizar en la pregunta. Resultó que Exchange está haciendo algo muy estúpido: no más de una respuesta automática para cada buzón específico por día. Además, están los encabezados x-auto-response-suppress: all y x-ms-exchange-inbox-rules-loop.
Nuestro administrador Sergey Okunev obviamente sabía esto durante mucho tiempo, por lo que armó un sistema de los siguientes filtros:
«Auto-Submitted: auto-replied» «Auto-Submitted: auto-generated» , . , , . « », « , », . , , , . Precedence: . — , X-, :
- 'Auto-Submitted' : 'auto-generated' 'auto-replied'
- 'Precedence' : 'bulk'
- 'X-Autogenerated' : 'Redirect ' 'Mirror' 'Letter' 'Group' 'Forward' 'Reply'
- 'X-AutoReply' : 'support@corp.mail.ru' 'YES'
- 'X-Precedence' : 'auto_reply'
- 'X-MDAutoResponse' : '1'
- 'X-Webmin-Autoreply' : '1'
- 'X-Zarafa-Vacation' : 'autorespond'
- 'Received-SPF' 'envelope-from=<>;'
- : 'Your meeting was forwarded' 'Meeting Forward Notification'
- Y verifique MessageType: Calendaring. "Hacer coincidir la dirección del remitente en el mensaje" - "Sobre".
Este sistema de reglas recopila más del 99,5% de los autoprocesos y el resto se resuelve mediante una lista completa de casillas especificadas explícitamente.
En general, si lo tiene configurado de esta manera, es útil examinar las respuestas automáticas una vez. Hay un mundo nuevo y feliz por ahí, que definitivamente te acercará a tus usuarios y al mismo tiempo te recordará una vez más que vale la pena decirle al departamento de RR.HH. sobre la instalación de un reenvío de empleados despedidos. Bueno, a veces solo un par de palabras esconden una trama impresionante.