¿Cómo fue el Open Demo Day en Raiffeisenbank?

Nos reunimos en línea el 20 de agosto y hablamos con más detalle sobre nuestras soluciones digitales: nueve equipos de Raiffeisenbank mostraron las últimas funciones y actualizaciones, desde el MVP de un bot de voz hasta el envío de una solicitud para factorizar siete clics. Hubo muchas preguntas, estamos compartiendo las respuestas y transmitiendo impresiones del video en el artículo.

Efecto de presencia

Antes de hacer clic en el botón de reproducción para la transmisión, sumergámonos un poco en contexto :



> 9 comandos que muestran soluciones de demostración en línea (¡sin presentaciones!)



> Una sala de chat donde intercambiamos no solo bromas, sino también comentarios útiles



> la capacidad de hacer preguntas



> interactivo: de los ponentes recibes una encuesta, y necesitas adivinar qué proporción de preguntas ya ha cerrado el bot en el canal de texto, o cuántos clientes han utilizado la función de generar la declaración.

Comenzamos la transmisión

00:10:48 >>> Comando de chat

Ahora nuestro asistente de voz está integrado en el menú de botones y reconoce fácilmente las solicitudes, por ejemplo, "apertura de un nuevo producto", "tasas actuales" o "tasas de cambio". Mostrando el MVP de un bot de voz: lo que nuestros clientes pronto podrán usar cuando llamen al contact center.

00:30:23 >>> Equipo de arrendamiento

Comenzamos con la belleza y mostramos un video de lo simple y fácil que es solicitar un contrato de arrendamiento. Y pasemos a lo principal: presentamos una nueva sección sobre subsidios, donde puede leer sobre cada producto en su tarjeta personal.

00:51:15 >>> Equipo RBO Lite

Se agregó una funcionalidad conveniente para entidades legales. Ahora nuestros clientes pueden rastrear sus recibos y cancelaciones de cuentas en un nuevo widget de administración. Tiene un desglose por categoría y se ve mucho mejor que una declaración normal.

01:08:29 >>> PYME digital

Hemos desarrollado una interfaz simple e intuitiva para solicitar certificados y extractos en línea. El servicio está organizado según el principio de un carrito de compras en línea. Comparemos la funcionalidad antes / después y evaluemos la transformación.

01:29:45 >>> R-Online

Mostramos la funcionalidad para nuevos clientes: un usuario puede contactarnos a través de una aplicación móvil para obtener un producto o servicio. Al mismo tiempo, aún no tiene datos para autorización, por lo que el proceso de solicitud se realiza desde la zona no autorizada de la banca móvil.

01:50:55 >>> PI de préstamos digitales

Nos esforzamos por lograr el procesamiento de préstamos en línea más rápido, con un solo clic, y para esto hemos desarrollado la integración con Gosuslugi, que ayuda a completar la mayor parte de la solicitud a la vez. Otra característica es el proceso de solicitar un préstamo sin llamar al centro de información. Nuestros clientes pueden elegir la oferta que deseen, designar un lugar y una hora convenientes para reunirse con el mensajero.

02:10:45 >>> PyME transaccional

Simplificamos la vida de nuestros clientes de micro y pequeñas empresas: hemos trabajado en el perfil de usuario en el banco de Internet, a través del cual puede realizar cambios: un nuevo número de teléfono, dirección o datos sobre el aumento del capital autorizado. Todo esto es online, sin visitar sucursales.

02:28:08 >>> Factorizar

Seguimos el camino del cliente, desde el momento de la firma de los documentos hasta la recepción del financiamiento en la cuenta corriente. El proceso de autofinanciamiento se ha vuelto más rápido gracias a la integración con Kontur.Factoring: todos los documentos de envío se recopilan en un solo sitio.

02:50:25 >>> Finanzas PYME

Mostramos la formación de la declaración, la emisión de una firma calificada y el envío del documento al Servicio de Impuestos Federales. Todo esto es rápido y sencillo a través de la aplicación móvil de Android. Esta función está disponible no solo en la Banca por Internet, sino también en la aplicación móvil.

Gracias por estar con nosotros

¡Nos alegra verte entre los espectadores del Open Demo Day # 2 en Raiffeisenbank! Tuvimos un gran intercambio de experiencias.



Hemos puesto los comentarios en circulación y los espectadores más activos ya esperan un merchandising de nosotros.


>>> Queremos reunirnos con más frecuencia: en nuestra cuenta de Timepad siempre te estamos esperando para eventos abiertos .