Dado que Habr es un recurso asociado principalmente al ámbito de las tecnologías de la información, también daré ejemplos relacionados con las tecnologías de la información y la informática. Es importante entender que la tecnología de la información y la tecnología de la información por computadora son dos áreas diferentes que tienen similitudes y diferencias. Aquí, en Habré, ya hemos considerado la diferencia entre ellos, y en esto estoy de acuerdo con el autor de la publicación.
Algunas palabras sobre conceptos básicos
Entonces, averigüemos cuánto cuesta un secreto comercial. Cualquier valor se determina solo cuando vendemos algo. Por tanto, es importante identificar a los posibles participantes en este proceso.
Cualquier venta implica:
- Propietario.
- Vendedor.
- Cliente.
- Consumidor.
El comprador y el consumidor pueden ser la misma persona o personas diferentes. Cuando se trata de información, no existe una separación clara desde el punto de vista de la ley entre ellos.
Consumidor: ciudadano que tiene la intención de ordenar o comprar, o pedir, comprar o usar bienes (obras, servicios) únicamente para necesidades personales, familiares, domésticas y otras necesidades no relacionadas con la actividad empresarial;La información no es propiedad, por lo tanto, desde el punto de vista de la ley, las cuestiones de su propiedad no dividen a compradores y consumidores en diferentes categorías.
(Ley de la Federación de Rusia de 07.02.1992 N 2300-1 (modificada el 24.04.2020) "Sobre la protección de los derechos de los consumidores")
Para cada uno de los participantes en el proceso de venta de un secreto comercial, su costo será diferente. Dado que estamos hablando de información, no tiene un precio definido de manera única. A diferencia de los bienes materiales, donde se puede calcular el costo, teniendo en cuenta los materiales utilizados y las características de producción, la información es algo efímero que no se puede “tocar con las manos”. Para alguien tendrá un valor, para otra persona.
Por lo tanto, tiene sentido medir el precio de la información en términos de responsabilidad legal y responsabilidad ante el estado.
Costo del propietario
Cuando se trata de información, la mayoría de las veces venden y compran documentación o bases de datos, como bases de datos de clientes. En el caso de un negocio B2B, la base de clientes es prácticamente el trabajo terminado de toda la empresa. El departamento de ventas ha estado recopilando esta información durante años. Para que un cliente esté en esta base de datos, debe pasar por ciertas etapas, los empleados de la empresa trabajan, recopilar información sobre el cliente, datos de contacto del tomador de decisiones, información sobre necesidades y mucho más. Por tanto, podemos decir que esta información no tiene precio para el propietario, y es imposible sobreestimarla.
Si la base de clientes cae en las manos equivocadas y el nuevo propietario puede utilizarla de forma eficaz, puede incluso privar al propietario del negocio.
¿Qué más es información importante para el propietario? En caso de una fuga de datos, volver a acumular la base de datos es extremadamente difícil y, a menudo, incluso imposible. Si una empresa opera dentro de un mercado determinado, donde el número de jugadores es limitado, como es el caso de B2B, se vuelve imposible reclutar una base similar nuevamente.
El robo de una base de clientes es especialmente común en las ventas y los servicios de intermediación. La base de compradores de productos tangibles de un fabricante suele ser menos interesante. Cada producto, incluso si pertenece al mismo grupo, es único. Los clientes ya han hecho su elección a favor de un determinado fabricante, por lo que el uso de dicha base de datos por parte de los competidores es ineficaz.
Una categoría separada de venta de información es la tecnología, la creación, los diseños o la documentación técnica. Aquí ya estamos hablando de espionaje industrial, que es mucho menos común que las filtraciones de información de los clientes. No es tan fácil vender dicha información y la protección de dicha información se toma mucho más en serio. Hablaremos un poco de este tipo de venta en el apartado de responsabilidad de las partes.
A su vez, el espionaje industrial, que se expresa en la recopilación de información que constituya secretos comerciales, fiscales o bancarios, mediante el robo de documentos, sobornos o amenazas, así como de cualquier otra forma ilegal, constituye un delito conforme al artículo 183 del Código Penal de la Federación de Rusia.
¿A cuánto asciende la información para el vendedor?
La situación aquí no es tan sencilla. Primero, el vendedor y el titular de los derechos de autor pueden ser una sola persona. Por lo general, estas ventas no se anuncian y la transacción en sí está formalizada legalmente. El valor en este caso lo determina el propietario, también se convierte en el valor para el comprador.
Venta legal: características
La venta legal es posible incluso si el vendedor no es propietario de la información. Por ejemplo, todos nos registramos en los sitios y marcamos el consentimiento para el procesamiento de datos. Pocas personas leen el acuerdo de oferta en sí, donde a menudo se especifica que usted da su consentimiento para la transferencia de datos a terceros para su procesamiento y uso. Después de obtener dicho consentimiento, el vendedor puede vender legalmente estos datos.
Esto es lo que Facebook hace con regularidad y se ha vuelto ampliamente conocido. Vende información diversa a Google y muchas otras empresas que se especializan, entre otras cosas, en la recopilación de información.
Otro ejemplo de venta legal es la generación de leads. Al solicitar este servicio, la empresa se anuncia en su nombre, recopila clientes potenciales y luego se los transfiere a usted como cliente. Al mismo tiempo, el concepto de secreto comercial y la propiedad de la información por parte de uno u otro propietario son extremadamente difusos. No importa qué acuerdos firmes, en el caso de vender leads a terceros, será casi imposible probar nada.
Venta ilegal
Para el vendedor, en este caso, la información a menudo no tiene valor. Principalmente venden bases de datos de clientes, con menos frecuencia (información sobre transacciones, incluso con menos frecuencia) información sobre productos. Independientemente de la esencia, la situación es casi la misma.
Un empleado de la empresa tiene acceso a cierta información de propiedad y decide usarla para la venta. Puede ser un empleado que continúa trabajando en la empresa, luego vende los datos en porciones. Aquellos. la información le llega, y la deja a un lado.
Por ejemplo, un cliente llama, un empleado dice que "no tenemos tales productos, pero la empresa X sí". Y envía información al respecto a sus clientes desde la Compañía X. Aquí surge un momento muy sutil. Por un lado, la información sobre el nuevo cliente en este momento aún no se ha convertido en un secreto comercial, quizás ni siquiera entre en las bases de datos de la empresa. Por otro lado, la información comercial es importante para las empresas.
Un caso aún más común es cuando un empleado se va y se lleva la base de datos. Lo copia, lo descarga en algún lugar y luego lo transfiere a la competencia.
¡Importante! Si una persona no comprende la responsabilidad, entonces la información prácticamente no tiene valor para él, le llega gratis. Y la venta resulta ser un negocio muy rentable. Y si aún no ha firmado ninguna obligación de confidencialidad, estos datos resultan realmente gratuitos para él y no asumirá ninguna responsabilidad.
Ahora, un número cada vez mayor de empresas está empezando a prestar atención a los problemas de protección de los secretos comerciales. Desafortunadamente, esto sucede muy a menudo después de que el empleado despedido tiene tiempo para vender la base de clientes. Luego comienzan a finalizar la documentación e implementar soluciones de software con protección adicional. Para evitar tales problemas, es mejor cuidar de proteger su secreto comercial de manera oportuna. Por supuesto, esto no elimina las fugas en un 100%, pero reduce significativamente su probabilidad.
Costo para el comprador y el consumidor
Al comprar cualquier información, su valor se determina en función de la utilidad que tenga para el comprador y de si puede utilizarla de forma rentable. En algunos casos, la compra de datos puede resolver problemas comerciales, generar ganancias y luego su valor objetivo es mucho mayor que el costo solicitado por el vendedor. En otros casos, la base de datos es de poca utilidad, especialmente si el proveedor la revende varias veces. Es difícil hablar aquí de un sistema de clasificación objetivo.
Objetivamente, el valor de un secreto comercial se puede estimar en función de la responsabilidad de su venta. Si una persona se da cuenta de que al vender información por 30 o 100 mil rublos, corre el riesgo de recibir no solo una multa o despido, sino incluso un artículo criminal, la probabilidad de que el precio ofrecido le parezca atractivo se reduce notablemente. Hablaremos sobre quién es responsable de qué según la ley, así como sobre cómo proteger los secretos comerciales, en el próximo artículo.