Lo analizamos utilizando el ejemplo de desarrollo de equipos en TI.
El artículo fue escrito en base a una reunión interna, donde habló la mayor parte del equipo. Las habilidades enumeradas parecen ser obvias. Pero según nuestro propio reclutamiento y socios de grandes empresas, encontrarlos en el mercado no es tan fácil. Gracias a todos los que participaron en la discusión.
Por definición, la proactividad es un concepto muy amplio. Convencionalmente, dentro de la industria de TI, se puede descomponer en varios componentes, que se discutirán más a fondo. Con cualquiera de estas cualidades, puede "ir demasiado lejos". Es importante recordar esto y, esforzándose por la perfección, no se vaya al otro extremo.
Iniciativa
Las empresas que quieren crecer esperan que sus empleados den su opinión sobre lo que está mal en el interior para solucionarlo. Ve algunos problemas en el proyecto y ofrece sugerencias sobre cómo resolverlos. No espere a que el jefe note el problema, actúe de manera proactiva.
Al intentar mostrar iniciativa, es importante recordar que estamos trabajando en equipo. La actividad debe criarse solo en el marco de su campo de actividad. No es necesario explicarle a la señora de la limpieza en los intervalos entre sesiones de codificación que ella no lava el piso así, y al director que él no se las arregla de esa manera. Hay preguntas directamente relacionadas con tu trabajo y algunas áreas relacionadas, y ahí buscas la imperfección del mundo. Qué tan lejos puede alejarse de su perfil hacia otros relacionados está determinado por la cultura de cada equipo y empresa en particular. Pero vale la pena meterse en algo completamente diferente a su propio negocio, solo si se le pregunta claramente al respecto.
La actitud del empleado hacia la iniciativa es el momento que debe evaluarse en ambos sentidos. No solo se debe verificar la contratación de candidatos, sino que también se debe verificar a los propios candidatos en las empresas para cuyas vacantes soliciten. Si quieres trabajar para un director opresivo dentro de un marco rígido, busca a aquellos que no toleran ninguna iniciativa desde abajo. Y viceversa.
Independencia
Usted es independiente si puede investigar un poco por sí mismo para obtener una respuesta a su pregunta, encontrar las fuentes correctas de información, leer la documentación y resolver el problema.
Hay preguntas cuyas respuestas no se pueden obtener sin la ayuda de los colegas (por ejemplo, si se relacionan con “conocimientos secretos” sobre el proyecto). Y luego está el concepto de conveniencia. Incluso si no estamos hablando de un proyecto específico, una búsqueda independiente de una respuesta puede tardar tres veces más que preguntarle a un vecino en la mesa. Y la parte superior de la habilidad aquí es evaluar rápida y adecuadamente cómo actuar correctamente: distraer a un colega o buscar una respuesta por su cuenta. La ampliación de horizontes en campos de actividad relacionados ayuda a lograr este dominio. El front-end debe comprender cómo se ensambla y entrega el lanzamiento, qué sucede generalmente en el back-end, etc. Entonces queda claro dónde llamar con la siguiente pregunta. Y será más fácil formularlo (como sabes, una pregunta correctamente formulada ya es la mitad de la respuesta).
Por cierto, la independencia es una habilidad imprescindible para el trabajo remoto. Probablemente, tras los resultados de un experimento de meses debido a una pandemia, todo el mundo ya lo ha entendido.
Capacidad para ver la posición y el punto de vista de otra persona.
Una de las cualidades más importantes es la capacidad de reconocer que además del tuyo, existen otros puntos de vista. Y pueden tener razón. Y otras opiniones sobre el problema, diferentes a la suya, tienen derecho a no empeorar.
Si eres un desarrollador, estás hablando con un analista o un tester, debes recordar que tienen diferentes tareas y antecedentes diferentes. Estás profundamente en tu especialización y ellos están en la de ellos. Esto es casi lo mismo que hablar con un extranjero: o necesitas aprender su idioma (sumergirte en el trabajo de tus colegas y poder hablar con ellos en su idioma), o explicarlo en tu propio idioma, asegurándote de que te entienden correctamente.
En una conversación en vivo, es bastante fácil sentir si te han entendido o no. Cuando se trata de documentación, es mejor imaginar que Juns no capacitados la están leyendo. Cuanta más información haya, más fácil será para los colegas comprenderla más adelante. Al mismo tiempo, no hay necesidad de difundir "pensamientos a lo largo del árbol". ¡Más informativo!
Un aspecto aparte es la capacidad de hablar con el cliente sin causarle molestias. No espere de la empresa explicaciones técnicamente competentes y especificaciones técnicas detalladas. La empresa contrata un equipo para no pensar en ello. Por lo tanto, es necesario comprender los deseos del cliente, expresados en un lenguaje común, y “traducirlo” del técnico, si es necesario para la toma de decisiones. Es incluso mejor formar un contexto general con el cliente, dentro del cual usted comprende las características y limitaciones de la tarea, y el cliente siente que se ha dado cuenta de su problema y está listo para ofrecer una solución.
Por cierto, la mencionada ampliación de horizontes hacia áreas afines y comunicaciones ayuda mucho a desarrollar la capacidad de profundizar en los puntos de vista de otras personas.
Flexibilidad y adaptabilidad
La capacidad de comprender y aceptar el punto de vista de otra persona nos lleva a otra cualidad humana: la capacidad de adaptarse a una situación. Quizás crea que su solución es la mejor. Pero si se tomó la decisión motivada de adoptar un enfoque arquitectónico diferente, tendrá que adaptarse a él.
La flexibilidad es una cualidad importante en TI, donde los proyectos y las tareas cambian constantemente. De hecho, esta serie interminable de tareas diferentes da desarrollo.
Capacidad para llevar una idea a la práctica.
Al implementar una función, es importante poder no solo establecer la tarea de codificación, sino también terminar de escribir el código y luego no olvidar probarlo, ya que todos cometemos errores. Al salir, la solución debería funcionar exactamente y no requerir que alguien se distraiga de sus asuntos y “limpie sus colas”.
Lo ideal, por supuesto, es llevar la solución al usuario final. Pero aquí todo depende de los detalles del trabajo de un equipo en particular. A veces, los desarrolladores tienen acceso a la producción, y luego, de hecho, su decisión debe comunicarse al consumidor, acompañándolo en todas las etapas. Y a veces se envía una función al departamento de pruebas y los desarrolladores ya no la ven. En este caso, todo lo que está disponible es "perforar" la opción lista para usar que ya está en producción, por si acaso. Y, en general, debe comprender su responsabilidad con respecto a esta función y ayudar si surgen preguntas de soporte posteriores.
Capacidad para mantenerse en contacto
Aunque las ideas sobre la retroalimentación ya han sonado en los párrafos anteriores, la importancia de la comunicación debe señalarse por separado.
No trabaja solo, sino en equipo, por lo que es importante asegurarse de que sus colegas y clientes lo entiendan correctamente.
Necesita ver cómo reacciona el equipo ante usted: dónde está esperando la iniciativa y dónde no.
Deberíamos intentar escribir documentación clara.
La retroalimentación en todas sus formas ayuda a ajustar la dirección del trabajo, no adentrarse mucho en un callejón sin salida y no olvidar que existen varios puntos de vista sobre todas las tareas.
Stephen Covey, en su libro "Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas", enfatizó la proactividad como una de las características más importantes de las personas exitosas. Quizás esta definición se pueda ampliar para incluir a los especialistas en TI. Si desea desarrollarse y ascender en la carrera, tendrá que ser proactivo. Elige por ti mismo hacia dónde quieres ir más allá en la vida, no te dejes llevar, no busques excusas y razones en el mundo que te rodea. Haga un poco más de lo que se espera de usted, sugiera soluciones y explique por qué funcionará. Esto te ayudará a ganar más peso con tu equipo y tus clientes, mientras te abre nuevas puertas.