El artículo anterior " Cómo evitar el bloqueo en WhatsApp ", aunque recibió muchos inconvenientes, sin embargo, en 2 días fue el artículo más leído sobre Habré - obtuvo más de 20 mil visitas.
Así que decidí seguir hablando sobre las diferentes formas de usar WhatsApp para negocios mientras
Todos los que estén interesados, bienvenidos a cat.
Algunas estadísticas primero
En Rusia, el 40% de los suscriptores pasan de las llamadas móviles a la mensajería instantánea.
En total, el 40% de los usuarios rusos realizan llamadas de voz utilizando mensajería instantánea con más frecuencia o con la misma frecuencia que a través de la comunicación celular. Solo al 11% de los usuarios no les gusta recurrir a la mensajería instantánea y lo hacen solo cuando no hay conexión celular.
Estas son las conclusiones de los especialistas de Ernst & Young durante un estudio del mercado de acceso a Internet de banda ancha en Moscú y otras ciudades rusas con una población de más de 100 mil personas. En general, la empresa concluye que ha acelerado la transición de los usuarios de celulares a mensajeros cuando se trata de llamadas de voz. Este proceso conduce a la pérdida de ingresos por parte de los operadores, estadísticas, así como la capacidad de reconocer y optimizar el tráfico de video encriptado (hola Yarovaya). El mensajero más popular en el curso del estudio fue WhatsApp: el 65% de los encuestados lo usa. En total, el estudio encuestó a 1.5 mil rusos que utilizan Internet móvil. El 30% de los encuestados vive en Moscú. El estudio se realizó en febrero de 2018.
Me atrevo a suponer que durante casi 3 años el número de este tipo de usuarios ha aumentado significativamente.
¿Por qué apareció esta tendencia?
Sí, por una razón muy simple: con un saldo cero de un operador celular, también puede hacer llamadas de voz y audio a sus familiares y amigos (¡hola a los operadores móviles!).
Si tiene Wi-Fi o Internet móvil sin usar, también puede continuar haciendo llamadas a través de WhatsApp.
Por alguna razón desconocida, los opsos (Operadores de Comunicación Sotovaya) solo agravan la situación, ofreciendo en sus planes tarifarios una cantidad muy pequeña de minutos y una cantidad bastante grande de gigabytes de Internet móvil.
Aparentemente, esperan que las personas, después de haber gastado rápidamente sus minutos en GSM puro, se apresuren a reponer su equilibrio.
¡Sí, ahora mismo! (desde)
Además de las llamadas gratuitas de WhatsApp, se agregó inesperadamente una ventaja más: sus llamadas no se pueden escuchar ni grabar, como sería el caso con GSM puro (¡hola Yarovaya!)
¿Por qué y quién lo necesita?
Pensamos y decidimos, ¿y si aprovechamos esta oportunidad para los negocios también? Para comunicarnos con IP PBX y usuarios con WhatsApp que ya tienen.
¿Por qué una empresa debería utilizar GSM o números de línea fija? Después de todo, el usuario tendrá que pagar por dichas llamadas, especialmente en líneas fijas (¡RIP PSTN!).
Como resultado, tenemos una solución de trabajo con los siguientes escenarios:
- — , , . — — - — .
- IP WhtasApp
- SIP WhatsApp
- IP — WhatsApp, .
How does it work?
Una pequeña digresión.
Ahora hay, por así decirlo, dos mundos, dos ecosistemas para las comunicaciones: el primero son los mensajeros, que todavía usan un número de teléfono como inicio de sesión y que son utilizados principalmente por individuos y el segundo, la llamada Telefonía Empresarial, es PBX virtual, PBX en Asterisk y otros compatibles con SIP. plataformas.
Pero a pesar de que tanto los mensajeros como la telefonía empresarial utilizan números de teléfono, en cada caso son entidades distintas.
El problema es que estos dos mundos no se cruzan, aunque ambos hacen lo mismo: conectan a las personas.
Aquellos. no se puede realizar una llamada, por ejemplo, desde WhatsApp a un usuario de PBX IP VOIP, aunque en ambos casos se utiliza telefonía IP, se utilizan números de teléfono y los mismos códecs de voz o vídeo.
Para comunicarse, el usuario del messenger debe salir del ecosistema del messenger y usar PSTN o GSM, es decir, realizar una llamada paga. O haga una llamada paga desde un mensajero (por ejemplo, Viber Out), que eventualmente pasará por la antigua PSTN o GSM también. Una situación extraña en un momento en el que el usuario puede y ya está acostumbrado a llamar a amigos y familiares gratis.
¿Por qué sucede?
La respuesta es simple: los mensajeros tienen suficiente audiencia y no quieren ninguna integración con otros. Ya, la audiencia total de mensajería instantánea es de aproximadamente 5 mil millones de personas. Por el contrario, los mensajeros se ven obligados a usar solo ellos, no hay requisitos previos para la unificación de los mensajeros. En otras palabras, cada mensajero se cubre con la manta.
Sin embargo, hay una excepción: esta es ... Skype.
Tienen un servicio pago llamado Skype Connect, que solo le permite recibir llamadas de usuarios de Skype a su PBX, es decir, solo para llamadas entrantes.
Pero pocas personas recuerdan que antes de comprar Skype, Microsoft tenía otra opción para las llamadas salientes de SIP a Skype: se llamaba Skype For Asterisk (SFA).
Fue fabricado y vendido por Digium, sí, el que desarrolló Asterisk.
Era un módulo de clave de software de pago que estaba registrado en Asterisk y podía hacer llamadas a cualquier número de Skype desde Asterisk.
Desafortunadamente, inmediatamente después de comprar Skype, literalmente la semana siguiente, Microsoft canceló todas estas licencias y se convirtieron en una calabaza. También compré alrededor de 10 de estas licencias en Digium por $ 60 cada una y también dejaron de funcionar.
Continuará...