¡Hola, Habr! Mi nombre es Aya Taksildaryan, fundadora de la empresa Maeutica. Me gustaría hablar sobre cómo creamos la plataforma ideológica para WCIT-2019 - Congreso Mundial de Tecnología de la Información 2019, y cómo, a través de la narración, ayudamos a los organizadores a contar esta historia al mundo entero.
La celebración de grandes eventos de TI es toda una ciencia, sobre la que ya se ha escrito en Habré más de una vez. Se puede hablar mucho de esto, pero hoy me limitaré solo al caso WCIT-2019. El Congreso se llevó a cabo en Ereván, por lo que el año pasado Armenia se convirtió en el centro de atención de la industria mundial de TI.
Algunos detalles sobre WCIT
El Congreso Mundial de Tecnología de la Información es el evento internacional más grande. En su marco se realizan conferencias, exposiciones, seminarios, reuniones de negocios y debates. La primera WCIT se llevó a cabo en 1978 por la Alianza Mundial de Asociaciones de TI (WITSA), que incluye más de 70 asociaciones de la industria de TI.
Desde 1978, el Congreso se celebra cada dos años, pero desde 2017, los organizadores han decidido reunir anualmente a la comunidad internacional de TI. WCIT ya se ha celebrado en España, EE.UU., Japón, Francia, Australia, Grecia, Brasil, Canadá, México y otros países. En 2019, Armenia se convirtió en el país anfitrión y el centro de la industria de TI. Los participantes del evento son representantes empresariales, inversores, jefes de empresas de TI, ministros de países y jefes de estado.
Storytelling: que es y por que se necesita para eventos mundiales
Para una comprensión general, hablaré brevemente sobre qué es la narración y por qué los eventos tecnológicos la necesitan.
La narración a menudo se conoce como un conjunto de herramientas visuales o una historia bien escrita. Sin embargo, no lo es. En el mundo digital actual, la historia de una marca debe contarse de tal manera que la audiencia pueda encontrar un reflejo de sus propios pensamientos y sentimientos, y sentir un sentido de pertenencia a ella. La historia y las emociones incrustadas en ella hacen que las comunicaciones de la marca sean vívidas y memorables. Storytelling se está convirtiendo en una herramienta necesaria para articular claramente la identidad de marca, para distinguir una empresa de la competencia. Este es un tipo de estrategia de marca, cómo interactuará con la audiencia y qué transmitirá. Storytelling te permite transmitir información a una persona para que no solo la oiga o vea, sino que también la sienta, la recuerde.
¿Por qué los grandes eventos internacionales necesitan contar historias?
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En 2014, la delegación armenia se estaba preparando para el campo principal en la Ciudad de México en la celebración del evento principal de TI en Armenia en 2019. El tema de la parte armenia fue "El poder de la descentralización", que dio forma al contenido futuro del congreso. La selección fue estricta, por lo que tuvo que esforzarse mucho para elegir su país. Y aquí es donde usamos la narración. Como resultado, nació el componente emocional del campo: el video "Por qué Armenia".
La idea principal de la narración en video era mostrar por qué exactamente Ereván puede convertirse en un nuevo centro.
Y todos conocemos el resultado. Armenia fue elegida para albergar la WCIT 2019. ¡Han comenzado los preparativos!
Antecedentes WCIT 2019
El país y los organizadores se fijaron metas muy ambiciosas para todos nosotros:
- Posicionar a Armenia como uno de los centros de innovación en desarrollo, así como como un nuevo centro tecnológico internacional con un enorme potencial para la experiencia en TI.
- Posicionar el evento en sí mismo como un evento global para toda la industria de TI, donde cada participante debe sentir su implicación.
- Crear una plataforma y sentar las bases para futuros procesos de integración en la comunidad global de TI.
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Todo comienza con una idea
Todo el ciclo del proyecto fue supervisado por Marina Kazaryan, directora de estrategia de marca. Para resolver las tareas planteadas, comenzamos a desarrollar una plataforma ideológica. Para ello, hemos involucrado a muchos expertos de la industria de TI. La principal tarea de branding fue posicionar al Congreso. Por un lado, tenía que presentarse de manera tan local y comprensible que atrajera a la comunidad local, por otro lado, tan universal que los expertos internacionales también quisieran participar. Lo principal es que todos deberían querer ser parte de esta historia.
Así nació la plataforma ideológica “Repensar el centro”, que se convirtió en la base ideológica del evento.
La plataforma ideológica se basó en la teoría de la deconstrucción, que fue revelada por el filósofo Jacques Derrida.... Propuso el término "deconstrucción": un nuevo entendimiento mediante la destrucción de un estereotipo o la inclusión en un nuevo contexto. A partir de este concepto, nos propusimos ampliar la visión de los participantes, para convencerlos de que el mundo es un lugar donde cualquier punto puede convertirse en un soporte, una fuente de conocimiento, fuerza y energía, y convertirse en un centro más.
Concepto visual
La narración visual se basa en una imagen de un lienzo aparentemente vacío con un centro relativo en forma de cruz en un lugar aleatorio. Cada persona puede ver aquí imágenes familiares, asociaciones y presentar su propia historia con sus propias reglas. Esta es una especie de invitación a elegir un punto determinado y comenzar a construir un mundo completamente nuevo a su alrededor.
Implementación
Para implementar la ideología del proyecto, utilizamos la herramienta más eficaz: la narración de historias.
Hemos pasado por alto todos los enfoques estándar que se utilizan comúnmente en la visualización de eventos tecnológicos: colores azul-metálico o rojo-naranja brillante. Nuestra solución es el laconismo, la sencillez de las formas geométricas y el estilo en blanco y negro para el código visual más comprensible para toda la audiencia del Congreso. Un lienzo blanco con una cruz negra en movimiento es una interpretación del nuevo punto central para la implementación de ideas y tecnologías. Esta es una especie de destrucción de la visión tradicional del mundo; después de todo, el centro puede estar donde ni siquiera sospechabas. Este concepto de diseño se ha convertido en una narrativa directa de toda la ideología.
La idea de "otro centro" o descentralización impregnó el evento por completo. La implementación tuvo lugar en el estilo clásico. Primero, analizamos todo el camino que tomará el participante. Luego creamos una cadena integrada de impresiones, en la que, independientemente de quién sea el público objetivo y en qué punto de contacto con la marca, se sienta partícipe de la historia y reciba la confirmación del mensaje principal.
Varios elementos de gamificación nos ayudaron en esto, por ejemplo, el bolso tote del participante estaba hecho de tal manera que él mismo podía mover el centro transversal. Esta lógica estuvo presente en todos los elementos desde el físico: un aeropuerto con mostrador de bienvenida, paquete de delegados, obsequios, coche y hotel, zona lounge, uniforme de personal, publicidad, etc. Antes del evento: actuación descentralizada en la ceremonia de apertura, diseño de escenario y narración de videos. Cada elemento se convirtió en una especie de historia.
El Storytelling hizo posible alcanzar los objetivos marcados, además, con su ayuda, se logró establecer una conexión emocional entre los participantes no solo con WCIT-2019, sino con todo el país y su cultura: mostrar a otras personas, diferentes tradiciones, diferentes gustos y otras ambiciones.
Miles de participantes recordaron a Armenia como un nuevo centro de la industria tecnológica y se lo contaron a decenas de miles de colegas, amigos y familiares. Y aquí está la evidencia:
- 48.000 personas asistieron a la ceremonia de apertura.
- WCIT-2019 contó con la presencia de representantes de más de 3000 empresas y 6400 delegados de 70 países
- Al evento asistieron 120 ponentes, los mejores expertos en la industria de la tecnología.
- Se publicaron 165 artículos y 6000 menciones sobre el Congreso en los principales medios de comunicación locales e internacionales.
En resumen, volvimos a estar convencidos de que al realizar eventos tecnológicos no se debe descuidar un elemento tan importante como la ideología y las emociones. Los métodos invisibles y poco significativos a primera vista pueden convertirse en el principal factor de éxito. Como, por ejemplo, el storytelling en el caso de WCIT-2019.
Por cierto, me gustaría recibir comentarios de los lectores que asistieron al evento el año pasado; cuéntenos sobre su participación en WCIT-2019. ¿Qué tan grande fue el evento, cuál de los ponentes fue el más interesante, cuáles son sus impresiones?