En qué se diferencia un mal empleado de uno bueno. Considero una de las cualidades: formulamos completamente desde y hacia el TOR (tarea técnica) para la tarea, y observamos cuánto se necesita para gastar nuestros esfuerzos para que el empleado complete la tarea. Detalles debajo del corte.
Tomemos el TK más simple: mueva la bolsa de una esquina de la habitación a otra (de un lugar a otro). El siguiente paso es formular claramente los conocimientos tradicionales:
- cuando mover la bolsa
- dónde poner la bolsa (ponemos puntos directamente en el plano del edificio)
- ¿Es posible poner la bolsa al revés al final o no?
- ¿Es posible "golpear" la bolsa o hay cosas frágiles en ella?
- si en el punto final la bolsa debe estar apoyada contra algo (por ejemplo, contra una pared), o esto no debe permitirse
- etc.
En un modelo ideal de la situación, hemos descrito completamente los conocimientos tradicionales. Después de todo, necesitamos evaluar al empleado, no la especificación técnica. Puede idear algunos de sus propios conocimientos tradicionales simples.
Luego le damos al empleado este TK, le explicamos el TK, hasta tal punto que él entiende todo.
Y luego medimos: cuánto necesitamos gastar nuestros esfuerzos para que se cumplan los conocimientos tradicionales.
Que puede pasar:
- El empleado no completó la tarea; hicimos esfuerzos para recordarle la tarea.
- Por ejemplo, un empleado puso la bolsa boca abajo, pero esto no estaba permitido; nuevamente, hicimos esfuerzos.
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