Imagínese: de acuerdo con el plan del proyecto aprobado, los preparativos para un evento regular continuaron y continuaron, ¡y luego r-times! - cuando solo quedaban unas pocas semanas para la hora X, todo dio un giro brusco de 180 grados.
Sentí mucha curiosidad, ¿quién está allí, detrás de escena de este escenario, y quién está agitando el testigo sobre la multitud de participantes? ¿Cómo funciona todo esto en Veeam? ¿Cómo se las arreglaron para mover el tren a toda velocidad a otras vías tan rápidamente? ¿Y qué salió de todo esto?
Revelaron los secretos de la preparación y compartieron información privilegiada:
- Sobre el concepto, los ponentes y el contenido: Rick Vanover , director de estrategia de producto
- Sobre la preparación y participación en el nuevo interactivo - Veeamathon - Denis Churaev , jefe de equipo del equipo de soporte técnico
- Acerca de lo que hay "bajo el capó" (plataforma, mecánica, estadísticas) - Vladislav Matushev , Jefe del Departamento de Eventos de Marketing
Entonces, bienvenido al backstage de VeeamON 2020.
Empecemos por la estufa: para aquellos que aún no lo saben, ¿qué es VeeamON?
Rick: Ésta es una conferencia de TI global anual que Veeam Software organiza para sus clientes, distribuidores, socios y alianzas tecnológicas existentes y potenciales. En VeeamON, puede conocer el desempeño de la compañía durante el año pasado, obtener la información más reciente sobre los próximos lanzamientos de primera mano, mejorar sus habilidades para trabajar con las soluciones de Veeam y mucho más.
La primera conferencia se llevó a cabo en 2014 en Las Vegas , luego nuevamente en Las Vegas , Nueva Orleans., Chicago y Miami. En 2020, se suponía que VeeamON regresaría a Las Vegas. Pero el mundo ha cambiado y los organizadores de VeeamON y otros eventos similares tuvieron que cumplir moviéndolos al formato en línea.
La conferencia se llevó a cabo durante 2 días, cada uno comenzó con un discurso de revisión: el primer día fue una sesión de negocios con la participación de la alta dirección, en el segundo, una presentación más técnica sobre nuevas características, nuevas versiones y nuevas soluciones de Veeam. Luego hubo sesiones temáticas. Cada franja horaria contenía 3 discursos técnicos y uno sobre un tema empresarial. Sí, sí, esta vez hubo mucho más contenido técnico, analizamos la experiencia de conferencias anteriores y dimos más tiempo a los ponentes sobre temas técnicos.
También prestamos gran atención a nuestros patrocinadores y socios, todo el ecosistema de nuestros distribuidores, revendedores y proveedores de servicios. Los ayudamos a todos a adaptarse al nuevo formato: cada uno tenía un mostrador de información virtual, algunos actuaban como ponentes.
También hubo demostraciones en vivo de nuestros ingenieros y arquitectos de sistemas.
Algunas de las actuaciones se retransmitieron en directo, otras se grabaron. Todo esto se dividió en 4 flujos de acuerdo con las zonas horarias globales para llegar a la audiencia en diferentes regiones. El oyente puede optar por ver 4 sesiones y el resto puede verse en la grabación del sitio web de la conferencia. El programa completo de eventos y materiales está disponible en veeamon.com .
Además, este año hemos preparado Veeamathon- Contenido completamente nuevo de ingenieros de soporte técnico: 10 presentaciones en vivo con una historia (y demostración), cómo diagnosticar y ajustar los productos Veeam y resolver varios problemas interesantes.
Todos los materiales estuvieron disponibles durante el evento; fue posible descargar informes en formato de presentación o documento pdf. Las grabaciones de los discursos se cargan en la biblioteca, que estará disponible para todos los inscritos durante el año (hasta la próxima conferencia).
El segundo día, siempre hubo una fiesta genial, cuyos participantes la recordaron durante todo un año, hasta el próximo VeeamON. Y VeeamON 2020 no fue una excepción: terminó con un concierto en línea gratuito del reconocido artista Keith Urban.
"¿Tiene un plan, Sr. Fix?"
¿Cuándo empezaste a prepararte para un evento a tan gran escala? ¿Cuánto por adelantado?
Vladislav: Tradicionalmente, VeeamON se planificó para los primeros días de mayo, y desde principios de año ha habido una preparación completa, como se hace para los eventos físicos. Comienza un año antes, e incluso antes: selección de un sitio, selección de un contratista, desarrollo de paquetes de patrocinio.
Pero luego sucedió de la forma en que sucedió, y todos nos dimos cuenta a fines de marzo y principios de abril de que algo andaba mal en este mundo, y podríamos tener que adaptarnos, y muy rápidamente. Tomamos la decisión de transferir el evento (y todos los eventos) al formato en línea dentro de unas semanas o meses después de que nos dimos cuenta de que esta es una tendencia global y no hay forma de escapar de ella.
Se necesitaron aproximadamente 2 meses para preparar el primer VeeamON en línea, y esta es una cifra récord. ¡Y se prepararon eventos europeos (6 "copias" de VeeamON estadounidense) en un mes! Si me hubieran dicho hace seis meses que un evento de tal escala debería realizarse en ese período, diría que no es realista.
Sin embargo, dimos un paso al frente, conectamos a todos los equipos, todos los recursos al máximo, capacitamos nuevamente a quienes participaron en conferencias y exposiciones en el formato habitual; los reutilizamos rápidamente para preparar eventos en línea. Esto también fue un desafío para aquellas personas que lo estaban haciendo por primera vez: personas con gran experiencia, que, tal vez, trabajaron en la industria de eventos durante 10 años, y aquí, en el formato de una nueva contratación [nuevo empleado], para trabajar en un evento en línea ... Esto, por un lado, es un desafío, pero por otro, es muy interesante.
Almiar:En abril, quedó claro que la conferencia tendría que celebrarse en línea. Ya estábamos preparando el contenido con todas sus fuerzas, y para ese momento mucha gente se había registrado para el evento. Algunos oradores estaban preocupados e hicieron preguntas, ya que muchas conferencias fueron canceladas por completo. La conferencia virtual era nuestro plan B, pero resultó que se convirtió en el plan A (y, observo, todo salió incluso mejor de lo que esperábamos).
Las cifras estadísticas informan sobre 150 países de donde eran los participantes; esto, por supuesto, es una cobertura colosal. El registro, según tengo entendido, se anunció primero para una conferencia fuera de línea, y luego tuve que cambiar a en línea. ¿Cómo afectó esto al registro de oyentes?
Vladislav:¡Ha aumentado significativamente! Porque las personas que se registran en VeeamON deben entender que tendrán que gastar dinero en boletos, en un hotel, para volar a Las Vegas, incluso si una persona está en Estados Unidos, aún tendrá que gastar dinero en eso. Sin embargo, tenemos cada vez más participantes en eventos físicos de año en año. Y cuando nuestros clientes y socios se dieron cuenta de que esta podría ser la primera y última oportunidad de unirse al evento desde cualquier lugar, no solo en los Estados Unidos, sino en todo el planeta, las inscripciones comenzaron a crecer y superaron nuestras expectativas más optimistas.
Almiar:Con la transición al Plan B, se decidió que la participación sería gratuita. Todos los que ya compraron boletos recibieron un reembolso. Y después de que anunciamos nuestra transición a Internet, la cantidad de registros aumentó increíblemente: al final, ¡teníamos más de 28,000 miembros registrados de 148 países! Y eso sin contar a los que se registraron más tarde para ver los materiales. Al mismo tiempo, la gente vino realmente interesada: más de 6.000 personas estuvieron con nosotros durante 6 horas, y esto es solo en los informes, ¡y qué podemos decir sobre el concierto en línea de Kiit Urban!
"En primer lugar, aviones"
¿Qué soporte técnico se requirió?
Rick: Necesitábamos muy buenas cámaras y video de la más alta calidad. La mayoría de plataformas como Zoom, GoToMeeting, etc. optimizados para la entrega directa de contenido, y para nuestras solicitudes, dichos sistemas no eran muy adecuados. Después de todo, no solo teníamos que transmitir, sino también garantizar el almacenamiento de materiales durante todo el año. Por así decirlo, "disponibilidad de datos en acción" :). Buscábamos una plataforma que pudiera proporcionar esta escalabilidad sin restricciones. Durante el discurso, los ingenieros no solo tuvieron que demostrar la solución de problemas no triviales, sino también responder preguntas en el aire. La interfaz de la plataforma hizo posible que el oyente personalizara los paneles de las ventanas de una manera conveniente, descargue diapositivas de presentación y haga preguntas.
Denis:La interfaz web fue bastante conveniente. Lo bueno también fue que en una semana nos hicieron una demo completa de la plataforma e incluso realizaron una conferencia de prueba para que cada especialista se convenciera de que todo estaba en orden. Además, la propia plataforma proporciona un especialista en soporte. Si algo salía mal, era posible comunicarse directamente con un especialista en un chat especial para que pudiera ayudar. Pero todo salió bastante bien.
Lo único fue que alguien tuvo problemas con Internet, pero no con los que presentaron, sino con los que miraron. (Supongo que ahora todo el mundo está muy activo en Internet desde casa, así que eso era lo esperado). Pero en términos porcentuales, hubo muy pocas quejas, por lo que en principio la plataforma se mostró. No sé si lo usaremos el año que viene, porque, de nuevo, no tengo nada que ver con quienes deciden.
Vladislav: Esta fue la plataforma que usamos en VeeamON Virtual el año pasado, y esa vez todo salió bastante bien, el evento fue interesante, exitoso, con una gran cantidad de participantes. Y este año fue una decisión lógica ir [trabajar] con la misma plataforma, porque siempre es conveniente trabajar con un proveedor que ya conoce al cliente, comprende ciertos matices importantes y tiene una idea de lo que queremos.
Por lo tanto, decidimos celebrar un contrato con un contratista para los 7 eventos: 6 VeeamON europeos y uno global. Pero resultó que el contratista asumió la carga que no podía manejar: no había suficiente personal y tiempo, porque además del global, se hicieron cargo de la organización de 6 de nuestros eventos europeos, trabajando desde la zona horaria de la parte central de los Estados Unidos, así como por organizar toda una serie de eventos online para otros clientes ... Y al final resultó que teníamos que hacer mucho en nuestro backend para que los eventos tuvieran lugar (y, sorprendentemente, tuvieron éxito). No entraré en detalles, pero en el futuro veremos qué otros proveedores hay.
"La escuela de la vida es una escuela de capitanes"
Vladislav: Desde el punto de vista del lanzamiento de un evento y la gestión del proyecto, los que participaron en los eventos físicos se unieron inmediatamente aquí: los equipos de eventos, el equipo de marketing de campo. Simplemente nos conectamos y comenzamos a trabajar. Sí, sin mucha experiencia con este [formato], sin depender realmente del contratista, pero creyendo que todo saldrá bien, que todo estará bien. Tuve que sumergirme en la pregunta yo mismo. Pero como resultado, ¡pasamos por una escuela así! Probablemente, no todas las universidades imparten esa educación en 4 años, ya que teníamos que obtenerla en 2 meses. Y esta gente puede ir tranquilamente mañana o pasado mañana y lanzar, por ejemplo, un programa en CNN. Porque todo el mundo ya ha entendido qué son los formatos de vídeo, cómo funciona el streaming, cuáles son los matices de toda esta historia.
Es decir, se trataba principalmente de un equipo de eventos físicos, y todo el marketing se apoyaba activamente: alguien se encargaba de trabajar en el “stand virtual”, alguien se encargaba de las preguntas en vivo durante las sesiones. Los equipos de ventas también participaron para responder las preguntas de los participantes el día del evento, y hubo muchas de estas preguntas.
En términos de productos, todo el equipo de marketing y estrategia de producto participó en la preparación del contenido. Aquí, desde su punto de vista, poco ha cambiado en comparación con la forma en que lo preparan para cualquier evento físico: no hay necesidad de cambiar nada en línea.
Almiar:Siempre trato de traer algo radicalmente nuevo, y no simplemente copiar el evento del año pasado "volviendo a empapelar". Estoy tratando de hacer algo que no se parece a nadie. Porque los participantes de la conferencia se sienten atraídos por la singularidad: contenido que no puede obtener en ningún otro lugar, experiencia práctica que solo puede obtener aquí. Además, usted mismo comprende que este año todos los que realizaron este tipo de eventos tuvieron que adaptarse a nuevas realidades. Por supuesto, tuvimos que esforzarnos mucho. Esto también se aplica al contenido; después de todo, cuando creamos el primer VeeamON, no había muchos productos en la línea Veeam, ¡pero ahora hay muchos más! Y era necesario contarles a todos en el tiempo asignado. En cuanto a los ponentes, todos los años invitamos a ponentes de renombre que el público ya conoce, y sin duda algunos nuevos ponentes.
Planificar fue como armar un rompecabezas de cientos de piezas: tuve que distribuir 75 charlas, equilibrando presentaciones de negocios con temas técnicos. Intercalados de manera uniforme con presentaciones y actuaciones que incluían demostraciones en vivo. Al mismo tiempo, también era necesario ayudar a los ponentes de las empresas colaboradoras a adaptarse al nuevo formato del evento. Además, ten en cuenta la hora: planificamos la conferencia teniendo en cuenta las zonas horarias de Estados Unidos (Oeste de EE. UU., Este de EE. UU.), Europa Central - CET (Europa Central) y Singapur para que personas de todo el mundo pudieran conectarse. Es decir, tenemos un flujo continuo de transmisión para transmitir en cada una de estas zonas.
En general, la conformación de una agenda tan flexible e integral en toda su riqueza y diversidad no fue fácil para mí, perdí mi último cabello.
Como resultado, obtuvimos 20 sesiones, parte del contenido se grabó con anticipación y la transmisión en sí continuó durante 2 días en 3 regiones: América, Europa, Asia y Oceanía. Cada oyente tuvo la oportunidad de escuchar 4 informes durante la sesión: 3 técnicos y 1 presentación comercial. Y podía elegir el tema de los informes técnicos interesantes: estaban dedicados a varios productos: Veeam Backup & Replication, Agents, Office 365. Además, teníamos informes, incluidas demostraciones en vivo, que fueron presentados por nuestros ingenieros de sistemas y arquitectos.
Cualquiera que se haya registrado para la conferencia o quiera ver los materiales de la misma tendrá acceso gratuito a todos los informes durante el año.
Realmente es muy conveniente. Después de todo, las personas, por ejemplo, de Nueva Zelanda, Filipinas o los países de la CEI, no siempre podían volar a una conferencia fuera de línea. Y aquí todos tuvieron la oportunidad de ver qué le interesa en su región. Además, era conveniente tanto para los oyentes como para los participantes: es decir, un orador de Australia podía hacer su informe desde casa para Canadá o Rusia.
Denis: Sí, y [para los oradores] se hizo de manera bastante competente: a cada orador se le dio una sesión en un momento conveniente, y en otras zonas horarias simplemente se retransmitió. En consecuencia, después podríamos volver a la lista de preguntas y desconectarnos. Y la gente podría venir más tarde, cada dos días, y encontrar respuestas a las preguntas que hicieron antes.
Además, había una interfaz interesante: todas las sesiones estaban "en línea", y estaba escrito cuántas horas y minutos faltaban para la próxima sesión. Y puede presionar un botón para enviar una carta a Outlook de que la sesión llegará pronto. Es decir, fue muy conveniente programar su propia visualización. En este sentido, la interfaz fue muy buena. Había un calendario tan grande que era muy fácil seguirlo.
“Me gustó el stand, las preguntas, los premios”
¿Quién fue el "animador virtual" de esta temporada?
Rick: Esta vez llamamos al tipo que hace estos videos divertidos, su nombre es Tripp Crosby (y aquí está su famoso video " Conferencia telefónica en la vida real "). Era él quien era el animador, hacía todo tipo de "paquetes" divertidos. Por supuesto, anotó el discurso de apertura de antemano, pero el resto fue pura improvisación.
¿Se han migrado algunos "chips" de eventos fuera de línea al formato en línea? ¿Hubo comunicación en vivo?
Vladislav: Sí, hubo comunicación en vivo, no solo algunas sesiones (grabadas o en vivo), sino también la oportunidad de hacer una pregunta durante la sesión. Y los [expertos] técnicos, ingenieros de sistemas, también estuvieron en línea durante los eventos para responder preguntas.
También había un formato de “stand digital”, un “stand” digital (stand), donde se puede hacer aproximadamente lo mismo que en un “stand” físico real, por ejemplo, en VMWorld: puede ver un libro blanco, ver una demostración en vivo, hacer una pregunta a un especialista técnico o comercializador, es decir, hubo una oportunidad de charlar en el "stand". Resultó ser una interacción completa con la empresa. Los patrocinadores también tenían sus propios "stands virtuales".
Además de algunos materiales exclusivos a disposición de los visitantes de este "stand", e incluso mercadería.
¿Cómo distribuiste el merchandising?
Vladislav:Lo enviamos. Desarrollamos gamificación para un evento: las personas recolectaban insignias para ciertas actividades. (Así que los presionamos para que sean más activos en el marco de la conferencia; no solo vengan y escuchen la sesión, sino que hagan preguntas, llenen una encuesta, vean una demostración). Y cuantas más actividades de este tipo muestre una persona, mayor será su calificación en el cuadro de mando virtual. que todos puedan ver. Este es un elemento de gamificación: a las personas les gusta cuando ven su nombre en la parte superior de la tabla de clasificación.
Y en base a esto, repartimos premios: enviamos el merchandising después del evento. Existen servicios especiales que te permiten entregarlo al destinatario.
Incluso existía esa opción: en el VeeamON alemán, al primero en venir al evento se le ofreció un vale para la entrega de pizza. Primero vino: consigue pizza, come y disfruta del evento.
¿Desarrollaste tú mismo la mecánica de esta gamificación o usaste una ya hecha?
Vladislav: Sobre todo tú mismo. Teníamos algunas plantillas en términos de implementación en esta plataforma. Entonces pensamos: ¿qué es especialmente importante para nosotros que la persona haga como parte de este evento? Para que entendamos que está interesado en nuestros productos, y no en un "cazador de regalos" pasajero, como es el caso de los eventos físicos. (Aquí, por supuesto, este punto está nivelado: si una persona se ha unido a una conferencia en línea, es poco probable que sepa algo sobre Veeam y no está interesado en nuestros productos).
Desarrollé nuestras propias pautas y plantillas para gamificación. Por ejemplo, creamos un cuestionario separado que funcionaba en línea: se podía presionar un botón y se iniciaba el contador de puntajes, el participante tenía que responder temporalmente preguntas sobre Veeam. Y el tablero incluía la calificación de aquellas personas que conocen mejor nuestros productos, etc.
Todo tiene el formato de un juego en línea, porque a la gente le agrada no solo escuchar algo, sino también jugar, competir.
"Contento con calor, con calor"
¿Puede contarnos más sobre los informes?
Rick: Que aquí hay una lista de todos los oradores. El primer día, hubo una sesión de revisión, a la que asistieron los principales gerentes de Veeam: el CEO Bill Largent y el Director de Marketing Jim Kruger.
El segundo día fue una sesión técnica genial, que fue preparada por Melissa Palmer, Danny Allan (Director de Desarrollo de Tecnología), Anton Gostev (theRealGostev) y Michael Cade. Presentaron lanzamientos futuros de productos Veeam.
Por ejemplo, Veeam Backup para Office 365 planea respaldar completamente el respaldo y la recuperación de Microsoft Teams. Ahora, cuando muchos especialistas trabajan en modo “remoto”, cuando las comunicaciones en las empresas se vuelven digitales, Teams se está convirtiendo en una solución cada vez más popular y no podemos dejar de lado.
En la versión 11 de nuestro producto estrella Veeam Backup & Replication , se anunciaron los siguientes elementos nuevos:
- Protección de datos continua
- Soporte de almacenamiento en la nube de Google
- Trabajar con el nivel de archivo: Amazon Glacier / Deep Archive y Azure Blob Archive
- Recuperación instantánea Recuperación instantánea
- desde cualquier copia de seguridad a Hyper-V
- Admite la copia de seguridad NAS como recurso compartido de archivos
- Compatibilidad con bases de datos MSSQL y Oracle
Se espera que la familia de Veeam Agents se expanda. ¡Y será, redoble de batería, Veeam Agent para macOS !
Además, literalmente inmediatamente después de la finalización de VeeamON, se lanzó una nueva versión de Veeam Availability Orchestrator , que admite la integración con NetApp SnapMirror.
A nuestros arquitectos del equipo de Alianzas Técnicas, Shawn Lieu y Adam Bergh, se les ocurrió un tema de integración de almacenamiento muy buscado: Análisis profundo de las integraciones de almacenamiento . Habló de cómo se toman las instantáneas teniendo en cuenta el funcionamiento de las aplicaciones, cómo se transmiten los datos CBT, cómo se produce la interacción con un proxy. Todo esto le permite realizar copias de seguridad con un riesgo mínimo de impacto en la producción.
Michael Cade y Dmitry Popov (@angrydoc) hablaron sobre las complejidades del trabajo y las profundidades de la arquitectura de respaldo de NAS. Esta funcionalidad ha sido esperada con impaciencia por los usuarios durante varios años. Pero en la implementación de escenarios de respaldo, no debemos olvidarnos de la regla “3-2-1”. Por lo tanto, los colegas explicaron en detalle cómo funciona una política de almacenamiento a largo plazo en la nube, cómo se recomienda organizar el almacenamiento de varios archivos y cómo configurar el archivo.
Los fanáticos de los sistemas Linux no podían perderse una charla de nuestro maravilloso profesional Tom Sightler; esta vez habló sobre los repositorios basados en Linux: cuáles son las características de la arquitectura, qué buscar al prepararse para la implementación, qué tan rápido se implementa la clonación, cómo mejorar la "resistencia a virus". Recomiendo encarecidamente ver.
Y, por supuesto, la pregunta favorita de todos sobre la planificación de recursos (en números e imágenes): ¿cómo calcularlos y por qué en la vida todo no es como realmente es? Esta charla fue presentada por ingenieros que buscaban respuestas a estas preguntas en un entorno de "campo de batalla": Tim Smith es arquitecto en el equipo de ingeniería de sistemas estadounidense, anteriormente miembro del proyecto Veeam Vanguards, y Neil Henderson es ingeniero de soporte técnico senior. Aquí hay una diapositiva de su informe, también hay cálculos matemáticos.
¿Cómo ver un informe que le interesa? Vaya a www.veeam.com/veeamon , regístrese y obtenga acceso gratuito durante casi un año (hasta la próxima conferencia).
¿Maratón? ¿Hackathon? Veeamathon!
Sé que, además de los informes habituales, este año también hubo un formato completamente nuevo: este es Veeamathon. ¿Lo que es?
Denis: De hecho, hemos estado practicando sesiones grupales durante mucho tiempo, cuando oradores conocidos traen nuevas características de productos al público o hablan sobre algunos detalles interesantes de las tecnologías existentes que usamos. Esta es una oportunidad para que la empresa informe a los clientes y a las personas interesadas sobre lo que podemos hacer y lo que podemos hacer en el futuro.
En este formato, por regla general, participaron ingenieros de sistemas y oradores públicos muy famosos, digamos, una cierta capa de la empresa, pero casi no afectó el soporte. Y el soporte es un departamento bastante grande en todo el mundo, en el que trabaja mucha gente y nos enfrentamos directamente a los problemas y sus soluciones.
Karinne Bisset tuvo una nueva idea: esta es nuestra empleada de EE. UU., Quien organizó todo esto y nos ayudó mucho.
A Karinn siempre se le ocurre algo interesante :)
La idea era conectar el soporte directamente con la participación en la conferencia, creando una parte adicional relacionada con la resolución de problemas (solución de problemas). E hicieron Veeamathon : es un bombardeo para los ingenieros demostrar qué más se puede hacer con nuestro producto y lo geniales que son nuestros muchachos. En resumen, a las personas de los equipos de soporte se les dio una cierta cantidad de tiempo para demostrar sus conocimientos y habilidades.
Almiar:Originalmente queríamos hacer algo como un hackathon, pero no me gusta la palabra "piratear", lo siento. Y entonces se les ocurrió ese nombre. Veeamathon es una sesión en vivo con el equipo de soporte donde las personas pueden aprender cómo configurar productos y solucionar problemas con los productos Veeam.
El equipo de preparación estaba buscando nuevos formatos, queríamos agregar más contenido técnico. Después de todo, nuestros usuarios son geeks, siempre quieren más información técnica. En principio, nuestros materiales suelen estar pensados para diferentes niveles de formación: principiante, intermedio y avanzado. Y para el nuevo Veeamathon, era necesario preparar 10-12 scripts cortos específicamente para el nivel avanzado, por ejemplo, “Cómo trabajar con discos virtuales a través de la línea de comandos”, etc.
Discutimos esta idea con el equipo de soporte, que ahora cuenta con varios cientos de personas, alrededor de 700. Obviamente, tienen mucho contenido técnico sobre los productos existentes en stock. Así que tenía algo que compartir con los miembros de Veeamathon. Por ejemplo, hubo tales temas:
- ¿Cómo saber qué antivirus están interfiriendo con el funcionamiento normal de la copia de seguridad?
- ¿Cómo configuro mi conexión a Microsoft Office 365 para la copia de seguridad más rápida posible?
- ¿Cómo utilizar scripts personalizados (pre-congelación y post-descongelación) para crear copias de seguridad consistentes de aplicaciones Linux?
Denis: Había muchos temas interesantes, y fue interesante no solo para algunos técnicos, sino en general para aquellos tipos que venían con un nivel de conocimiento no muy alto, y tratamos de transmitirles lo que podemos hacer producto] para que puedan orientar a sus departamentos hacia él. Por ejemplo:
- Capacidad para hacer algo fuera de la caja: parecería que falta alguna funcionalidad en el programa, pero se puede compensar de alguna manera o de otra manera.
- Uso creativo de la funcionalidad existente: hacer algo que puede ser muy útil para la empresa, pero nadie pensó en ello, por ejemplo, cómo restaurar archivos de Teams, que, en teoría, no está claro cómo hacer una copia de seguridad, pero al mismo tiempo MS Teams tiene sus raíces en SharePoint, en SQL Server, en Exchange. En consecuencia, si los componentes se guardan por separado en el disco y luego se restauran, es posible, en teoría, obtener cierta información.
Denis comienza su actuación en Veeamatho n
"¡Todo en el mundo no fue en vano, no fue en vano!"
¿Cómo valoraron los participantes del evento su trabajo? Mirando hacia atrás, ¿qué puedes decir sobre VeeamON 2020?
Vladislav: Desde el punto de vista del evento en sí, el formato, el resultado final, por supuesto, este es un gran éxito, diría yo. Especialmente en las condiciones actuales, durante una pandemia, cuando en general es difícil imaginar cómo y dónde conseguir nuevos clientes, cómo organizar un evento en general, cuando cada proveedor "bombardea" sus bases de datos [clientes] con seminarios web interminables, reuniones de zoom y todo tipo de cosas. ideas. Por supuesto, teníamos un objetivo bastante desafiante [objetivos altos de asistencia], pero cuando lo superamos muchas veces, fue, por supuesto, muy agradable.
Y la geografía es absolutamente enorme. Por ejemplo, cuando se lleva a cabo un evento “físico”, entonces invitas, digamos, en Alemania solo a aquellos que viven en Alemania, además, solo en Munich o Frankfurt o en sus alrededores, porque otros no irán. Y aquí, realizando el VeeamON alemán en Europa, invitamos a todas las personas que hablan alemán: de Alemania, y de Suiza, y de Austria, y cientos de ellos aceptaron con gusto nuestra invitación, es decir, este formato resultó ser interesante para todos.
Al mismo tiempo, a pesar de que lanzamos 6 eventos locales (en ruso, español, italiano, alemán, turco y francés), algunas personas aún prefirieron ir al gran evento mundial. Porque esta es la escala, son 2 días de sesiones, el contenido es "caliente, caliente". Fue realmente interesante y borró todos los límites.
NPS (puntaje neto del promotor): 99 puntos sobre 100
Rick: ¡La respuesta fue muy positiva! Y fue mucho más fácil de montar, esto también es una ventaja.
El formato en línea ayudó a eliminar barreras, hizo que la conferencia fuera accesible para todos los que querían participar (tanto para los oradores como para los oradores). Se podía participar desde cualquier rincón del mundo. Veeam ahora tiene más de 4.000 empleados en varios países, somos una empresa internacional y tenemos la oportunidad de invitar a ponentes de diferentes regiones. En los últimos años, tanto los ponentes como los participantes eran principalmente de América (lo que se explica por la logística), y en esto, de Europa, de América Latina y de Australia.
Por supuesto, si comenzara a prepararme ahora, definitivamente habría hecho algo diferente; por ejemplo, más personas se habrían involucrado en responder preguntas.
Denis:El formato es muy interesante, porque a menudo hay un problema al llevar a ciertas personas (oradores potenciales) a un lugar determinado, porque este es su tiempo, su trabajo y el dinero de la empresa. Esto es lo primero.
En segundo lugar, todavía existen algunas restricciones, por ejemplo, puede haber un problema con una visa, etc. Y si las personas tienen la oportunidad de venir a la parte en línea, inmediatamente expandiremos la "cantidad de cerebros", es decir, el círculo de oradores se expandirá enormemente, la cantidad de temas interesantes aumentará y, en consecuencia, atraerá a una audiencia más amplia.
Resulta un sistema que se desarrolla a sí mismo y se mejora a sí mismo.
Una entrevista completa con Denis Churaev sobre cómo los ingenieros de soporte técnico se prepararon para participar en Vimaton, sobre trucos de vida, conocimiento y experiencia valiosa, en el próximo artículo.
¿Qué más leer y ver?
Los discursos con VeeamON 2020 se pueden ver registrándose en el enlace: https://www.veeam.com/veeamon/register
En el formulario de registro, además de la información de contacto, en el último campo debe indicar si es representante de la empresa cliente, empresa colaboradora y etc. - o simplemente interesado en las soluciones de Veeam (en esta opción, elija Cliente potencial ).
Se puede ver una sinopsis con Rick Vanover y la inventora de Veeamathon, Karinne Bisset, aquí (en inglés).
Bueno, por tradición, nuestro blog:
Un artículo sobre Habré sobre VeeamON 2019
"Al otro lado del stand" - un artículo sobre Habré sobre trabajar en el "stand"