Cada año, los requisitos para las suscripciones in-app en aplicaciones móviles en la App Store y Google Play cambian, se hace cada vez más difícil tenerlos en cuenta la primera vez y no recibir una serie de rechazos, posponiendo el lanzamiento en ocasiones durante varios meses. Si ya hay muchas publicaciones sobre los requisitos para la App Store (consulte aquí o aquí ), a veces surgen preguntas con las reglas de las suscripciones en la aplicación para Google Play.
Nosotros, el equipo del Grupo Central Marketing Mail.ru, decidimos entender esto con más detalle y compartir nuestras recomendaciones para la implementación de suscripciones en la aplicación. Según nuestra observación, los usuarios a menudo dejan una gran cantidad de reseñas negativas (y, como resultado, la calificación de la aplicación disminuye), donde especifican si el monto se debitará por la versión completa del producto mensualmente o por única vez, cómo cancelar una suscripción, en qué punto se debitará el dinero, por qué el dinero se siguen descartando otras cuestiones similares. Y el soporte a veces no puede hacer frente al volumen de solicitudes en absoluto.
Y así, en abril de 2020, Google actualizó los requisitos para las suscripciones pagas dentro de la aplicación y requirió que las nuevas aplicaciones o actualizaciones de aplicaciones publicadas después del 16 de abril de 2020 cumplan con la última versión de las Reglas del programa para desarrolladores . De acuerdo con estas reglas, las solicitudes que fueron publicadas antes del 16 de abril de 2020 tienen 60 días a partir de esta fecha para comenzar a cumplir con los nuevos requisitos, es decir, hasta el 16 de junio de 2020.
Confiamos en que las nuevas medidasLas suscripciones pagas dentro de la aplicación en Google Play ayudarán a que los términos de servicio para el usuario sean más transparentes, así como a construir una relación de mayor confianza entre el usuario y el desarrollador. Hemos estudiado estos requisitos en detalle, analizado más de 100 aplicaciones aleatorias y queremos compartir nuestra experiencia y recomendaciones con nuestros lectores.
Entonces empecemos:
- , in-app
, . : (.. «») in-app , , , — .
, in-app .
- in-app
, , . , , , $49 $4 .
, , $4, $49.
: — , — 1 12, .
- in-app
. , , , ( ) ( , ). , , , in-app . - in-app
, «». , Android «», in-app . , , .
, , .
, «» «one-time» , . :
-
, , . , , , .
, « » - .
, UX- , , . , « ! 01/08», « » . - ? ,
, $4,99 , $1, . - in-app
, in-app . Google Play, in-app , . in-app . - ,
( , , ). , , .
, Google , in-app . , , , 3, 6 12 . , . - , ,
, in-app .
. 12 .
A primera vista, puede parecer que la política actualizada y nuestras recomendaciones pueden no jugar a favor del desarrollador, pero si lo mira desde el otro lado, a largo plazo, estas medidas pueden ayudar a construir una relación de mayor confianza entre el desarrollador de la aplicación y los usuarios, como se indica claramente. la información creará conciencia y ayudará a reducir las cancelaciones de suscripciones dentro de la aplicación. Además, las nuevas medidas podrían reducir la cantidad de críticas negativas debidas a malentendidos en las compras dentro de la aplicación y aumentar la reputación de la aplicación a los ojos de los usuarios, lo que, en nuestra opinión, podría generar ingresos más estables.
Además, los desarrolladores tienenvarios puntos de optimización nuevos para las suscripciones en la aplicación en la aplicación. La capacidad de reducir el porcentaje de suscripciones canceladas ya está disponible gracias a la opción "beneficios". Si el usuario tiene la intención de cancelar el pago, el usuario verá una pantalla que enumera los beneficios que el desarrollador indicó en un campo especial en la configuración del producto en Google Play Console. Además, es posible generar códigos promocionales personalizados para la versión extendida de la aplicación. A diferencia de los códigos promocionales únicos actuales, varios usuarios pueden activar nuevos códigos promocionales a la vez. Esto permitirá a los profesionales del marketing utilizar códigos promocionales personalizados en campañas publicitarias para atraer usuarios de forma más eficaz.
Por cierto, puede analizar la efectividad de las suscripciones en la aplicación a través de sistemas de análisis modernos, por ejemplo, a través de la plataforma myTracker, donde puede desglosar en suscripciones de prueba, suscripciones repetidas, conversión, el número de renovaciones de suscripciones, ingresos de suscripciones en el contexto de atribución y otras métricas. Los colegas han preparado una guía que le indicará en qué aspectos de la aplicación debe concentrarse para aumentar sus resultados cuando trabaje con suscripciones.
Sea consciente de todos los cambios destinados a optimizar las suscripciones en la aplicación en su producto, y también verifique cuidadosamente los requisitos de la plataforma antes de enviar una nueva versión para moderación. Esto puede ayudar a prevenir rechazos y, por lo tanto, ahorrar tiempo para comenzar a ganar lo antes posible, mantener una alta calificación de la aplicación y conocer nuevas oportunidades de crecimiento, por ejemplo, a través de los códigos de promoción personalizados anteriores.
¡Éxito en la monetización!
PD: Suscríbete a nuestro canal de Telegram , donde compartimos información útil sobre la optimización de aplicaciones en App Store y Google Play.