El trabajo de "administrador del sistema" suena muy vago. Los administradores de sistemas son responsables de una amplia gama de dispositivos diferentes, desde computadoras de escritorio hasta servidores, impresoras y aires acondicionados. Por lo tanto, al presentarse a otro especialista en TI, debe agregar al menos una aclaración. Por ejemplo, "Soy administrador del sistema Linux". Pero, ¿cuál es la probabilidad de que los miembros de nuestra familia no expertos en tecnología comprendan lo que estamos haciendo?
Me pareció divertido preguntarles a mis familiares sobre esto. Por si acaso, técnicamente no soy un administrador de sistemas desde que me uní a Red Hat. Sin embargo, he dedicado 15 años de mi vida directamente a la administración de sistemas y tecnologías de red. Pero preguntarles a los miembros de la familia qué creen que está haciendo un gerente técnico de cuentas es otra historia.
Que piensan mis seres queridos
Le pregunté a mi esposa sobre mi trabajo. Me conoce desde los días en que trabajé en la primera línea de soporte técnico a finales de los noventa. Padres, suegra y suegro entrevistados. Hablé con mi hermana. Y al final, por el bien del interés, me enteré de la opinión de los niños (jardín de infancia y cuarto grado de la escuela). Al final del artículo, les contaré lo que describieron mis familiares.
Empecemos por la esposa. Hemos estado juntos desde los primeros días de mi carrera. No tiene educación técnica, pero sabe manejar una computadora mejor que la mayoría. Tenemos aproximadamente la misma edad. Es lógico suponer que ella entiende exactamente lo que estoy haciendo. Le pregunté: "¿Qué crees que hice como administrador de sistemas?"
"¡Me senté en mis pantalones!" Ella soltó. ¡Oye, tómatelo con calma! Trabajo desde mi escritorio. Después de pensar en una respuesta más seria durante un par de segundos, dijo: “Revisas tu correo, arreglas todo tipo de cosas de la computadora cuando se rompen. Um ... bueno, algo así ".
¿Computadora? ¿Es incluso una palabra real?
Entonces decidí hablar con sus padres, personas muy cercanas a mí. Mi padre es un camionero jubilado y mi madre ha trabajado en el comercio toda su vida. Ambos están lejos de la tecnología (lo cual es bastante normal).
Mi suegra me contestó: "Trabajas en la computadora todo el día". Cuando le pedí que refinara un poco su respuesta, dijo: "Siempre sentí que trabajabas todo el día para ayudar a las escuelas con las computadoras, los sistemas y la seguridad".
El suegro dio una respuesta similar: "Seguridad y protección del sistema en la escuela para evitar amenazas externas".
Bueno, no malas respuestas.
Luego hablé con mis propios padres. A diferencia de mi esposa, mi suegra y mi suegro, ellos viven muy lejos, así que tuve que enviarles un correo electrónico. Papá solía dirigir una pequeña compañía telefónica. Para ser honesto, me inspiró a elegir una profesión. La mayor parte de la información que aprendí sobre las computadoras cuando era niño fue de él. Puede que no sea un genio de las computadoras, pero entre sus compañeros, definitivamente es genial. Su respuesta no me sorprendió: "Un administrador de sistemas es el tipo de persona que grita" ¡NO! "Si un usuario se está preparando para hacer algo estúpido con una computadora o una infraestructura corporativa".
Lo suficientemente justo. Incluso antes de jubilarse, no se llevaba muy bien con su gente de TI. “Y sí, también es un ingeniero brillante que mantiene a flote los sistemas corporativos y la red a pesar de los intentos de los usuarios de romper todo”, agregó al final.
No está mal, incluso si sus puntos de vista sobre el papel de un administrador de sistemas fueron moldeados por su propia experiencia con la corporación propietaria de su compañía telefónica.
Ahora mamá. Ella no es amiga de la tecnología. Ella los entiende mejor de lo que piensa, pero de todos modos, el funcionamiento de la técnica es un secreto para ella. Y ella no lo va a revelar. En resumen, un usuario normal.
Ella escribió: “Hmm. Usted crea y administra programas de computadora ".
Razonable. No programo con frecuencia, pero para la mayoría de los usuarios finales, los administradores de sistemas y los programadores son las mismas personas.
Pasamos a la hermana. Tenemos alrededor de un año y medio de diferencia de edad. Crecimos bajo el mismo techo, por lo que de niña pudo adquirir tantos conocimientos técnicos como yo. Mi hermana decidió emprender un negocio y lidiar con problemas de salud. Érase una vez que trabajamos juntos en soporte técnico, así que con una computadora eres "tú".
Decir que su respuesta me sorprendió es no decir nada: “¿Qué estás haciendo como administrador de sistemas? Usted es el lubricante en los engranajes que mantiene todo funcionando sin problemas, ya sea conectividad de red, correo electrónico u otras funciones que una empresa necesita. Cuando llega un mensaje de que algo se ha roto (o los usuarios se quejan de un problema), usted es el espíritu del departamento de tecnología, misteriosamente siempre al mando. Se le presenta arrastrándose por la oficina en busca de una salida suelta o un disco / servidor dañado. Y cuelgas la capa de superhéroe en un gancho para que no haya estática. Y también, usted es el mismo hombre discreto con gafas que mira diligentemente los registros y el código en busca de una coma, por lo que todo se rompió ".
¡Guau hermanita! ¡Fue increíble, gracias!
Y ahora es el momento que todos estaban esperando. ¿Cómo me gano la vida a los ojos de mis propios hijos? Hablé con ellos por turnos en mi oficina, por lo que no recibieron ninguna sugerencia de los demás ni de sus mayores. Esto es lo que dijeron.
Mi hija menor va al jardín de infancia, así que no esperaba que se imaginara qué estoy haciendo exactamente. "Um, hiciste lo que dijo el jefe, y mamá y yo vinimos a ver a papá". (“Um, hiciste lo que dijo tu jefe, y mamá y yo vinimos a ver a mi papá”. Es un juego intraducible con palabras de niños).
La hija mayor está en cuarto grado. Toda su vida he trabajado como sysadmin en la misma empresa. Desde hace varios años ha estado asistiendo a la conferencia BSides y asistiendo a nuestro DEFCON local siempre que no perturbe su rutina diaria. Es una niña inteligente y está interesada en la tecnología. Incluso sabe soldar.
Y esto es lo que ella dijo: "Trabajaste en computadoras, y luego estropeaste algo, y algo se rompió, no recuerdo qué".
También es verdad. Recordó cómo destruí accidentalmente nuestro administrador de virtualización de Red Hat hace un par de años. Tuve que restaurarlo y ponerlo en servicio poco a poco a lo largo de tres meses.
Luego agregó: “Tú, eh, también trabajaste en sitios web. Intenté piratear algo o, como, arreglar algo, y luego tuviste que corregir tu propio error ".
Señor, ¿se acordó de todos mis errores?
Que hice realmente
¿Entonces qué hice? ¿Cuál de mis obras describió toda esta gente con tanta reverencia?
Trabajé en una pequeña universidad de artes liberales. Comenzó como administrador de sistemas. Luego me ascendieron a administrador de sistemas senior. Al final, ascendí al rango de administrador de sistemas HPC. La universidad solía ser local y yo me convertí en su guía para el mundo de la virtualización. Diseñé y construí sus clústeres de virtualización de Red Hat, trabajé con Red Hat Satellite para poder administrar varios cientos (para cuando me fui) de implementaciones de RHEL.
Al principio, yo solo era responsable de su solución de correo electrónico local y, cuando llegó el momento, les ayudé a migrar al proveedor de la nube. Yo, junto con otro administrador, gestioné la mayor parte de su infraestructura de servidores. También se me asignaron (extraoficialmente) responsabilidades de seguridad. E hice todo lo posible para proteger los sistemas bajo mi control, ya que no contábamos con especialistas especializados. He automatizado y escrito mucho. Todo sobre la presencia de nuestra universidad en Internet, ERP, bases de datos y servidores de archivos era mi trabajo.
Me gusta esto. Hablé sobre lo que mi familia piensa sobre mi trabajo. ¿Y que hay de ti? ¿Entienden sus familiares y amigos lo que hace frente a la computadora todo el día? Pregúnteles, ¡puede ser muy curioso!
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