Y como es festivo, viernes y verano, es hora de relajarse un poco. Hoy responderemos las preguntas de Yandex; no todas serán respondidas con las nuestras.
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El trabajo de un administrador de sistemas en la mayoría de los casos es configurar una red, usuarios, estaciones de trabajo y software, monitorear la pureza de las licencias y la seguridad de la información (desde antivirus y firewalls hasta controlar las visitas de los usuarios a los sitios) en pequeñas empresas. En las empresas pequeñas (y a menudo en las medianas), son responsables de toda la infraestructura de TI, incluidos los incidentes de los usuarios, las necesidades comerciales, la telefonía, el correo, la mensajería instantánea y la organización de puntos Wi-Fi corporativos. ¿Crees que escribiré ahora que tal carga ya es motivo para volverse arrogante? No.
Los administradores no son arrogantes, los administradores están enojados, cansados y molestos. En un complejo es muy similar a la arrogancia, especialmente cuando una vez más se ve obligado a arreglar el MFP debido a un clip atascado de un fajo de papeles y, por lo tanto, pone los ojos en blanco y maldice en voz baja. Pero también está esto:
- el administrador cree que si se publica software pirateado, significa que alguien lo necesita, incluido él; prefiere pensar en multas mañana;
- los empleados se consideran hackers laborales y, por lo tanto, logran atrapar virus, quemar puertos y llevar componentes a casa;
- el administrador de sistemas se ve obligado a cenar, fumar e ir al baño con un teléfono, porque por no contestar en 3 minutos, un contador o gerente puede olfatear al jefe;
- todos piensan que el administrador de sistemas es un holgazán o, según la versión generosa, alguien como un genio de las computadoras que debe volar al lugar de un accidente con solo tocar un botón del teléfono;
- si el administrador de sistemas está asociado con el desarrollo, entonces la culpa de la publicación retrasada o vencida recaerá sobre él: fue él quien no preparó el ensamblaje, el banco de pruebas y algo más desconocido. Y no, el descuido del departamento de desarrollo y la incursión nocturna en el WoT de probadores en lugar de las pruebas de regresión de la compilación no tienen nada que ver con eso.
En general, serás arrogante aquí. La severidad y la ira del administrador del sistema es una reacción defensiva de una persona cansada y agotada. Sonríe, no te metas en su trabajo, trátalo con algo sabroso y verás que es un buen tipo. Y allí puedes pedir un teclado cómodo. Este tipo, blanco y con teclas de clic alto.
¿Por qué los administradores de sistemas reciben poco? ¿Por qué los administradores de sistemas reciben tan poco? ¿Por qué los administradores de sistemas tienen menos programadores?
Esto no es un mito: el administrador de sistemas de oficina promedio realmente recibe menos que un desarrollador o programador de nivel similar. Esto se debe al hecho de que, formalmente, la pila de tecnología propiedad del administrador del sistema es más pequeña que la utilizada por el programador. Además, el trabajo del administrador del sistema a menudo tiene menos carga intelectual que el trabajo del programador. Sin embargo, esto solo se aplica a las empresas "generales". En las empresas de TI, la situación puede ser completamente diferente, un administrador de sistemas puede resultar mucho más caro que un desarrollador.
Si usted es un administrador de sistemas, no se preocupe por los salarios, simplemente estudie y crezca: los administradores de sistemas con un buen conocimiento de las tecnologías de red, DevOps, DevSecOps y los especialistas en seguridad de la información evitan incluso a los desarrolladores senior en los salarios.
¿Por qué los administradores de sistemas son delgados y los programadores gordos?
Porque los programadores se sientan en el quinto punto y codifican de 8 a 16 horas al día, y los administradores de sistemas se apresuran todo el tiempo a las estaciones de trabajo, corren a los servidores, trabajan en una sala de servidores fresca, y también necesita ser delgado para tirar de cables en un falso techo. Estoy bromeando, por supuesto.
De hecho, todo depende de la persona específica: el programador puede hacer swing, ponerse a dieta y cenar con requesón y plátano, y el administrador del sistema puede comer a domicilio de McDonald's y cerveza para cenar. Entonces el saldo se invertirá. Por lo tanto, tanto los administradores de sistemas inmersos en el monitoreo y los scripts, como los programadores que se sientan en una PC durante mucho tiempo, es mejor seguir algunas reglas mínimas:
- subir las escaleras y no usar el ascensor;
- los fines de semana, elija tipos de caminatas activas (ciclismo, natación, juegos activos);
- tome al menos 3 descansos para caminar, trotar escaleras o calentar;
- no coma bocadillos en la PC, a excepción de verduras y frutas;
- no beba refrescos dulces ni bebidas energéticas: elija café, diferentes tipos de té y plantas tónicas para todas las ocasiones (ginseng, sagaan-dali, jengibre);
- comer a tiempo y no de una sola vez antes de acostarse;
- por cierto, sobre el sueño: duerma lo suficiente.
¿Y todo por qué? Para no contraer diabetes y aterosclerosis, que finalmente estropean el trabajo del cerebro y del cuerpo en general. Finalmente, la actividad física estimula el suministro de oxígeno al cerebro, lo que hace que el trabajo sea más fácil y productivo. Así que eso.
¿Por qué a los administradores de sistemas no les gustan los cactus?
Recuerdo esta historia casi de finales de los 90: nuestro instituto se automatizó temprano, se instalaron computadoras en todos los departamentos y cada computadora tenía un cactus. Debido a que se suponía que el cactus, según la antigua creencia de la oficina, debía salvar de la radiación y la radiación electromagnética, todavía había versiones "de la radiación de la computadora" y "de una computadora" en el mundo.
A los administradores del sistema no les gustan los cactus y otras flores cerca de las computadoras de trabajo de los empleados de la empresa por varias razones:
- cuando tienes que trabajar con un monitor o teclado, arreglar la computadora portátil de un empleado, es fácil dejar caer y romper la olla con una mascota verde, lo cual es triste;
- regar las flores aumenta el riesgo de regar el equipo de oficina que, a diferencia de los cactus y los spathiphyllums, no tolera el agua en absoluto y puede morir;
- la tierra y el polvo tampoco son los mejores amigos del equipo de oficina;
- los cactus, spathiphyllums y otros anturios y zamioculcas no protegen contra la radiación y la radiación; en primer lugar, no hay radiación, y en segundo lugar, los monitores modernos son absolutamente seguros y, en tercer lugar, no hay evidencia científica e incluso hipótesis de que las plantas sean capaces de proteger contra lo que -o radiación.
Las flores en la oficina son hermosas y agradables a la vista. Haga todo lo posible para mantenerlos alejados de computadoras, impresoras y en la sala de servidores; organice el espacio de su oficina de manera hermosa. El administrador del sistema se lo agradecerá e incluso regará las flores en momentos difíciles.
¿Por qué a los administradores de sistemas no les gusta el soporte técnico?
Porque lo consiguió. Broma. A nadie le gusta su peor pasado. Broma. Bueno, en cada broma, como sabes, hay algo de verdad ...
En general, sí, el soporte técnico de una empresa de terceros o de tu propia oficina es una historia aparte, para la participación en la que necesitas nervios de fibra óptica. Si estamos hablando de soporte técnico de una empresa externa, el administrador del sistema, por regla general, se molesta porque los soportes jóvenes no entienden su redacción profesional y responden exactamente de acuerdo con el guión. No es frecuente que pueda encontrar apoyo útil de un proveedor de servicios de alojamiento o ISP porque rápidamente "agilizan" y actualizan al personal. El personal de soporte técnico a menudo no puede comprender el problema y ayudar en esencia. Bueno, sí, los procesos comerciales interfieren con una mala persona de soporte.
El soporte técnico propio, especialmente en una empresa de TI, suele ser molesto con una solicitud para hacer todo por ellos: el nodo del cliente se ha caído, el cliente no puede hacer frente a la telefonía, el cliente no tiene software - "Vasya, conéctate, ¡tú eres el administrador!"
Para vencer el problema, solo necesita delimitar áreas de responsabilidad y trabajar estrictamente de acuerdo con las solicitudes. Entonces los clientes están llenos y los soportes están intactos y la gloria eterna para el administrador del sistema.
¿Por qué no les gusta la gente a los administradores de sistemas?
Si aún no lo ha entendido, continuamos la conversación. Los administradores de sistemas son comunicadores según sus necesidades comerciales. Necesitan trabajar con cada colega y hacerlo en el marco de la decencia y la cultura, de lo contrario serán considerados tóxicos y enviados a sitios de búsqueda de empleo.
No les gusta cuando la gente no los considera personas y exigen cosas muy extrañas: arreglar el auto o el teléfono, enjuagar la máquina de café, "descargar Photoshop para hacerlo gratis para el hogar", emitir una clave de MS Office para 5 PC domésticos, configurar el negocio CRM, escriba una "aplicación simple" para automatizar la publicidad en Yandex.Direct. Si el administrador del sistema de repente no quiere hacer esto, él, por supuesto, es el enemigo número uno.
No les gusta ser retratados como su novio y son amigos activos de ellos, por lo que a fin de mes piden limpiar los registros de las tiendas online, que se llevaron el 80% de todo el tráfico y aproximadamente el mismo tiempo de trabajo. Este tipo de amistad es más insultante que agradable.
Los administradores de sistemas no toleran que se les considere inactivos, porque para los colegas de la oficina no es obvio que, además de correr por las oficinas y configurar Internet, el administrador de sistemas se dedica a monitorear la red y los dispositivos, trabajar con documentos y regulaciones, configuraciones de usuario, configurar software de telefonía y de oficina, etc. ¡Qué cositas!
Los administradores de sistemas no pueden soportar que los usuarios se entrometan en su trabajo, comenten acciones y mientan sobre las causas del incidente. Un administrador de sistemas, es como un médico: necesita decir la verdad y no interferir. Entonces el trabajo se hará mucho más rápido.
A los administradores de sistemas no les gustan estas personas. Y les encantan los tipos sencillos y geniales de la empresa y, en general, el administrador del sistema es el alma de la empresa, si la empresa es buena. ¡Y cuántos cuentos tienen guardados!
¿Por qué pronto no habrá demanda de administradores de sistemas?
Esto, por supuesto, es una mentira y una provocación. La profesión de administrador de sistemas está cambiando: se está automatizando, se está volviendo más universal y afecta áreas relacionadas. Pero no desaparece. Además, la infraestructura de TI ahora está cambiando drásticamente: se está automatizando el negocio, se está desarrollando e implementando IoT (Internet de las cosas), se están introduciendo gradualmente nuevas tecnologías de seguridad, realidad virtual, trabajo en sistemas cargados, etc. Y en todas partes, absolutamente en todas partes, se necesitan ingenieros y administradores de sistemas que gestionen esta flota de hardware, software y redes.
Es posible que no se reclamen ciertas habilidades, que, por ejemplo, reemplazan a los robots y los scripts, pero la profesión en sí estará en demanda durante mucho tiempo y, como pudimos ver, la transición al control remoto y viceversa nos lo demostró claramente.
Entonces, los administradores de sistemas se volverán más geniales, más fuertes y más costosos. En general, no esperará.
Bombardeo aéreo
La pandereta es el talismán del administrador del sistema. Al golpear una pandereta, todos los problemas se resuelven: desde un cable enrollado en la pata de una silla hasta trabajar con sistemas muy cargados. Windows no funciona sin una pandereta en absoluto.
Todo especialista en TI necesita matemáticas. Ayuda pensar lógicamente, considerar el sistema como un todo en ingeniería, permite resolver algunos problemas de administración de la red. En general, algo útil, lo recomiendo.
Python es un lenguaje de programación genial, puede escribir scripts inteligentes en él para administrar su infraestructura de TI y trabajar con sistemas operativos (principalmente UNIX). Y todo lo que está controlado por un guión hace la vida más fácil.
La programación es necesaria para los mismos fines. También puede cortar un proyecto paralelo y entrar en desarrollo algún día. Y también comprender la programación ayuda a conocer más sobre los principios de las computadoras.
Física, ¡pero cómo se aleja la corriente! Pero en serio, los conocimientos elementales de física ayudan a trabajar con redes, con electricidad, con aislamiento, con óptica, con comunicaciones, etc. Para mi gusto, es incluso más genial que las matemáticas.
Los administradores de bases de datos necesitan principalmente SQL, pero los conocimientos básicos no se pasan por alto como administrador del sistema: SQL ayuda a configurar y administrar las copias de seguridad (usted hace copias de seguridad, ¿no?). Una vez más, esta es una ventaja significativa para las perspectivas de crecimiento y empleo.
Y esto es más un conjunto de memes - google it
¿Por qué necesita saber cómo almacenan las contraseñas los administradores de sistemas? Almacenar de forma segura.
Entonces, las respuestas a las preguntas son bastante simples y obvias. Por lo tanto, deseo que los usuarios traten a los administradores de sistemas como verdaderos profesionales y grandes asistentes, que no los engañen y no intenten parecer un genio de las computadoras.
Los administradores de sistemas solo pueden desear redes confiables, infraestructura de TI sin problemas, usuarios no muy astutos que entiendan a los jefes en el fondo de reemplazo, soporte técnico siempre genial, conexión estable y un sistema de tickets genial.
¡Por la conexión y el guión de trabajo!
Por cierto, de repente eres un administrador de sistemas (o no) y se te ha asignado la tarea de encontrar un sistema CRM genial. En todo caso, hemos estado implementando nuestro CRM RegionSoft de forma completamente remota durante 14 años, así que escriba, llame, diga, presente e implemente de manera honesta, sin trampas ni pagos ocultos. Respondo.