Especificidad de las ventas en Linkedin e Instagram: para qué productos es más apropiado usar cada una de las plataformas

En este artículo, desglosaremos las herramientas básicas para atraer clientes en las redes sociales de Instagram y Linkedin. Cada una de estas plataformas tiene sus propios detalles: desde el público y las posibilidades de la oficina de publicidad hasta un objetivo personalizable y formas de obtener clientes potenciales. ¿Cuál es la diferencia entre ellos? ¿Dónde y cómo publicitar mejor los productos para el segmento B2B y B2C?



Todo sobre esto en detalle a continuación.

Los detalles de las ventas de Linkedin e Instagram

Linkedin es una red social empresarial para empresas. Cada cuenta en el sitio es un perfil de usuario con habilidades profesionales, logros y ofertas potenciales para otras personas. Muchas empresas de recursos humanos deciden unirse a Linkedin para encontrar especialistas altamente especializados para sus proyectos que los ayuden a resolver un problema específico. Aquí todo se hace por el beneficio en el formato "ganar-ganar". Las pequeñas y medianas empresas, los altos directivos, los ejecutivos de empresas y los trabajadores independientes son la audiencia principal de esta plataforma. Los usuarios anuncian activamente sus productos y servicios, y se familiarizan con las ofertas de otros.

• Adecuado para publicitar productos B2B

Al lanzar una campaña publicitaria, tiene todas las oportunidades de mostrar su oferta a las personas interesadas en un producto complejo. ¿Está involucrado en la integración de sistemas CRM, diseño, contabilidad? Linkedin es donde encontrará clientes potenciales de líderes de pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar la eficiencia de sus departamentos. Y para esta eficiencia, que les traerá ganancias en el futuro, están listos para pagar grandes sumas.

• Fácil de recibir comentarios después de los primeros mensajes

En Linkedin, la audiencia está haciendo contacto activamente, ya que el objetivo principal de la plataforma es intercambiar experiencias, promocionarse, buscar conocidos "útiles" y luego publicitar sus productos. Los usuarios ingresan al mismo Instagram con un filtro "interno", que evalúa inconscientemente todas las ofertas como spam. En Linkedin, sucede lo contrario: cualquier oferta se lee de principio a fin con una evaluación de los posibles beneficios para aumentar sus ganancias.



Instagram se está posicionando más como una red social de entretenimiento con oportunidades para promocionar una marca personal. Me gusta, reposts, hashtags: todas las condiciones se han creado aquí para atraer usuarios a cuentas específicas. Es importante entender que el componente visual y los motivos emocionales juegan un papel muy importante en las ventas aquí.

• Apto para ventas B2C

Los usuarios de Instagram responden activamente a las ofertas publicitarias, en las cuales el incentivo para comprar es una evaluación visual. Es bastante fácil vender ropa, accesorios, decoración, joyas o artículos hechos a mano en el sitio que casi nadie conoce.

• Adecuado para vender servicios que pueden evaluarse "a través de los ojos"

Es fácil para las empresas involucrar a los usuarios de Instagram para que vendan servicios de viajes y belleza, diseño de interiores y paisajes, entrenamiento deportivo personal y más. Cuando se trata de mostrar los beneficios de su producto con números, es mucho más complicado. Por ejemplo, la publicidad de servicios de auditoría contable o soluciones de TI requiere una compleja cadena de contacto con el usuario, que mostrará los beneficios de la compra. No puede hacer esto de inmediato a través de imágenes y texto.

Importante: en comparación, Instagram tiene un inconveniente importante: una gran cantidad de bots, "como coleccionistas" y "bloggers". Para vender cualquier producto, solo necesita consumidores finales, pero algunos de los usuarios están en Instagram con el único propósito de obtener una gran cantidad de suscriptores y monetizar su cuenta a su costa. Este factor siempre debe ser considerado.

¿Cómo trabajar con la promoción de productos B2C / B2B en cada una de las redes sociales?

Para Instagram, usan 3 métodos relevantes:

• Seguimiento masivo en público objetivo

Ya obsoleto, pero aún utilizado. Al suscribirse a las cuentas de clientes "potenciales", que pueden pasar de ser un simple usuario a ser su comprador. Las personas se fijan en ti, miran tu perfil y lo siguen.

• Publicidad dirigida

Una herramienta estándar que utiliza estrategias de búsqueda y atrae a clientes mediante geolocalizaciones, hashtags, palabras clave e incluso competidores (trabajando con suscriptores de otras personas).

• Esquemas de afiliados

Al intercambiar suscriptores, menciona en cuentas "promocionadas" con miles de audiencias, obsequios, compra de publicidad de líderes de opinión y otros.



Para Linkedin, se utilizan 2 métodos probados:

• Publicidad dirigida

Hay muchas menos posibilidades para establecer una oficina de publicidad aquí, pero debido a los detalles de la red social, es bastante fácil "entrar" en la audiencia con una precisión de la posición ocupada. Si desea que su producto sea visto solo por todos los líderes de pequeñas empresas interesados ​​en una región específica, en Linkedin tiene esa oportunidad.

• Correspondencia fría

Linkedin tiene un esquema efectivo con el envío de invitaciones a segmentos de audiencia objetivo y un texto de bienvenida con una oferta. Debido al hecho de que los usuarios de la red social están estudiando activamente los mensajes y los perfiles de los demás, y la base de los propios usuarios es mejor: tiene todas las posibilidades de obtener una "ventaja" a través del correo directo. La conversión a un "cliente potencial" de dicho envío es del 2-3%. Un excelente indicador para vender productos B2B complejos con un alto precio y un valor extra.