Reiniciar
Puede restablecer la configuración del teléfono de varias maneras:
- A través del menú de la interfaz de usuario del teléfono: presione el botón del menú de configuración, vaya al submenú Servicio, seleccione Restablecer configuración e ingrese la contraseña de administrador.
- Uso de la interfaz web del teléfono: vaya a la interfaz web del teléfono en modo Administrador en el menú "Avanzado → Actualizar" y presione el botón "Restablecer".
- Usando remotamente el teléfonoIP / advanced_update.htm? Reset = Reset command
ATENCIÓN : la configuración del teléfono y todas las entradas en la guía telefónica local se perderán. Este método no es un restablecimiento completo a la configuración de fábrica. Restablece todas las configuraciones, pero deja algunos detalles, como los certificados utilizados.
Actualización forzada de firmware
La actualización forzada de firmware a través de Restaurar en línea está destinada a varias situaciones posibles:
- Debe usar un firmware de teléfono específico, diferente del que está instalado actualmente.
- Desea estar 100% seguro de que su teléfono se restablezca completamente a la configuración de fábrica.
- No hay otra forma de hacer que el teléfono vuelva a funcionar.
ATENCIÓN : este procedimiento borrará toda la memoria del teléfono, por lo tanto, se perderán todas las configuraciones del teléfono.
En este método, describimos en detalle el procedimiento paso a paso utilizando el servidor SPLiT TFTP / HTTP / SIP / DHCP que puede descargar aquí .
SPLiT es un software de terceros. Úselo como mejor le parezca. Snom no asume ninguna responsabilidad por los productos de terceros.Procedimiento:
1. Descargue SPLiT y el firmware del teléfono
Para restablecer los valores predeterminados de fábrica mediante la recuperación de la red, debe descargar la aplicación SPLiT y el firmware correspondiente que desea instalar. Después de descargar el archivo de firmware, debe cambiarle el nombre de acuerdo con la siguiente tabla:
Modelo - Nombre de archivo
snomD120 - snomD120-r.bin
snomD305 - snomD305-r.bin
snomD315 - snomD315-r.bin
snomD325 - snomD325-r.bin
snomD345 - snomD345-r .bin
snomD375 - snomD375-r.bin
snomD385 - snomD385-r.bin
snomD712 - snomD712-r.bin
snomD715 - snom715-r.bin
snomD725 - snom725-r.bin
snomD735 - snom735-r.bin
snomD745 - snomD745-r.bin
snomD765 - snomD765-r.bin
snomD785 - snomD785-r.bin
Guarde el programa SPLiT en el directorio, en el mismo directorio cree una subcarpeta llamada http , ftp o tftp (en la parte inferior Registrarse). Copie el archivo de firmware en el directorio apropiado.
2. Inicie el servidor HTTP / TFTP
(como alternativa a la solución SPLiT presentada aquí, puede, por supuesto, configurar su propio servidor HTTP, FTP o TFTP)
en Windows:
- Ejecute SPLiT como administrador
En Mac / OSX:
- Terminal abierta
- Agregar permiso de ejecución en la aplicación SPLiT: chmod + x SPLiT1.1.1OSX
- Ejecute el archivo SPLiT en la terminal usando sudo: sudo ./SPLiT1.1.1OSX
Una vez que el software se está ejecutando:
- Haga clic en la casilla de verificación de depuración
- Pegue la dirección IP de su computadora en el campo de dirección IP
- Verifique que los campos de directorio HTTP, FTP o TFTP contengan tftp
- Haga clic en el botón Iniciar servidor HTTP / TFTP
(Ejemplo de configuración del servidor TFTP)
3. Reinicie el teléfono
El siguiente paso es iniciar el teléfono en el llamado modo de rescate :
en D3xx y D7xx :
- Desconecte el teléfono de la fuente de alimentación y presione la tecla # (aguda).
- Mantenga presionada la tecla # mientras vuelve a conectar el teléfono a la fuente de alimentación y al reiniciar.
- O presione ** ## y mantenga presionada la tecla # (aguda) hasta que aparezca " Modo de rescate " en la pantalla .
Puedes elegir entre:
- 1. Restablecer : no es un restablecimiento completo a la configuración de fábrica. Restablece todas las configuraciones, pero deja algunos detalles como los certificados utilizados.
- 2. Recuperación de red : le permite iniciar actualizaciones de firmware a través de HTTP, FTP y TFTP.
Seleccione 2. "Reparación en línea". Entonces necesitas escribir:
- La dirección IP de su teléfono
- Máscara de red
- Gateway (para comunicarse con una computadora)
- Servidor , la dirección IP de su PC que ejecuta el servidor HTTP, FTP o TFTP.
Finalmente, elija un protocolo (HTTP, FTP o TFTP) usando TFTP como ejemplo .
Nota : la actualización del firmware mediante "Recuperación de red" borra todas las configuraciones en la memoria flash. Esto significa que se perderán todas las configuraciones anteriores.Si no desea utilizar "Split", también puede guardar el archivo de firmware en el servidor web local. En este caso, ingrese la dirección IP del servidor desde el que desea descargar el firmware.
Importante : tenga en cuenta que el servidor de firmware debe estar en la misma red que su teléfono Snom.En este artículo, queríamos mostrarle y decirle cómo puede trabajar con el software de nuestros teléfonos. Como puede ver, puede haber diferentes situaciones y tenemos soluciones para ellas. En cualquier caso, si encuentra algo complicado en términos técnicos, comuníquese con nuestro recurso service.snom.com y también hay una mesa de ayuda separada donde hay una comunidad y un foro: aquí puede hacer una pregunta que le interese y obtener una respuesta de nuestro ingenieros