¿Qué quiere ver el usuario en la documentación del usuario? ¿Qué le molesta de ella? Todas las personas que escriben dicha documentación hacen estas preguntas, pero no todas las responden correctamente. Un porcentaje muy pequeño de usuarios lee la documentación. Echemos un vistazo a por qué y cómo hacer que la documentación del usuario sea efectiva y cambiar cómo se sienten los usuarios al respecto.

La experiencia negativa nos obstaculiza

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9. Publicación del documento. Publicamos el documento en nuestro sitio web en una página especial. Agregue 20 minutos del administrador del sitio.

Total:

Resulta que 7 personas están involucradas en el proceso de documentación en nuestra empresa. Todos tienen un papel en este proceso y no se puede decir que alguien sea menos o más importante. En su empresa, este proceso puede estructurarse de manera diferente.

Después de un análisis tan detallado, probablemente quedó claro por qué valía la pena considerar no solo el salario de un escritor técnico al evaluar el costo de la documentación del usuario.

100 mil rublos o dólares

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See you soon!